Qualidade

Questões 1) Comente os conceitos e modelos de Benchmanrking e sua aplicabilidade para o caso da Gol e Azul. R: Modelo de Benchmarking da Gol é a empresa de aviação americana Southwest e os tipos de benchmarking praticados é o de competidor e genérico. Competidor porque foi baseado em experiência de empresas já existentes.] Genérico porque o controlador é diferente, a Gol e a empresa de ônibus são completamente distintas entre si. Azul tipo de Benchmarking competidor, e o modelo de Benchmarking é a Jet Blue. 2) Analisando a competitividade no mercado de Aviação Civil Brasileiro, procure correlacionar as estratégias operacionais de negócio das empresas atuantes neste mercado (GOL, VARIG, AZUL, TRIP, TAM) e seus modelos de valor. Comente sob seu ponto de vista qual direção este mercado está tomando. R: As estratégias operacionais de negócios das empresas atuantes neste mercado visa cada vez mais ganhar share, baseando-se na competitividade pelo cliente que costumeiramente não viajava de avião proporcionando a ele uma experiência e viagem rápida com custos cada vez mais adequados e parecidos entre si, as empresas que não se adequaram a este novo sistema de vendas e transporte, onde a agilidade e praticidade imperam, foram engolidas pelas concorrente, como aconteceu com a Varig pela Gol e a Trip pela Azul. Em minha opinião este mercado está tomando um rumo onde a competitividade esta se tornando cada vez mais em busca do consumidor das classes C e ainda…

GESTÃO PELA QUALIDADE Benchmarking e Estratégias Operacionais no Mercado de Aviação Civil Brasileiro FELIPE PIRES SELLEGATTO CINTHIA BONADIO MARDEN CESAR DA SILVA JEAN CARLOS O. ALVES MARCELO ABREU BRUNO FABRICIO FÁVERO SILVA Prof.º Evandro Di Tódaro Junior Ribeirão Preto 08/2012 1 - Comente os conceitos e modelos de Benchmarking e sua aplicabilidade para o caso da Gol e Azul. R: No caso Gol podemos ver que a empresa…

qual sua empresa passou? Trabalho no Grupo Pão de Açúcar, na área de TI, mais especificamente em Gestão de Projetos. Há dois anos estamos reestruturando a forma como desenvolvemos projetos de software na empresa. Passamos a adotar técnicas de gerenciamento baseadas nas práticas do PMBOK (Project Management Body of Knowledge) do PMI (Project Management Institute), como também técnicas de gestão do desenvolvimento, fundamentadas no SCRUM. A empresa, também preocupada com a qualidade das…

1. Comente os conceitos e modelos de Benchmarking e sua aplicabilidade para caso da Gol, Azul e demais Cias aéreas. • Gol: o Analisam o mercado e procuram se diferenciar da concorrência através de eficiência operacional o Investiu em segmentos conhecidos e nunca explorados o Suporte da tecnologia de ponta disponível ▪ Frota de aviões modernos ▪ Sistemas de suporte aos usuários através da internet o Foco:…

aplicabilidade para os casos da Azul e da Gol. Os Japoneses têm uma palavra chamada “dantotsu” que significa lutar para tornar-se o "melhor do melhor", com base num processo de alto aprimoramento que consiste em procurar, encontrar e superar os pontos fortes dos concorrentes. Esse conceito enraizou-se numa nova abordagem de planejamento estratégico. Durante a última década, ele tem produzido resultados impressionantes em companhias como a Xerox, a Ford e a IBM e é conhecido como…