Análise De Relacionamento Com Clientes E Fornecedores

.....................................................5 3. METODOLOGIA.................................................................................6 4. FORNECEDORES.............................................................................7 5. GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS.....................13 5.1. GESTAO DE FORNECEDORES.........................................14 6. SUPPLY CHAIN (SC)........................................................................19 7.…

3 CARACTERIZAÇÃO DOS PROJETOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL Com o objetivo de alinhar a organização com o seu posicionamento, baseado no valor das idéias, da sustentabilidade, na satisfação dos clientes e na confiança dos relacionamentos, a empresa criou grupos de trabalho para temas específicos. Dentre eles, encontram-se o Comitê de Ação Social, composto por diretores de diversas áreas e cuja responsabilidade é de definir as estratégias de investimento social da empresa, e o Comitê de…

Importância dos fornecedores na indústria de alimentos: um estudo de caso Resumo A eficiência de uma cadeia de suprimentos é um diferencial cada vez mais importante que proporciona vantagens competitivas para uma empresa. O objetivo deste artigo é analisar o suprimento de matéria-prima de uma empresa produtora de doces a base de amendoim, gomas e petiscos salgados, tendo como foco o relacionamento com os fornecedores. O referencial teórico utilizado é estruturado nos conceitos…

localizado na cidade de Campo Grande, no Estado de Mato Grosso do Sul. Foi realizada uma análise ambiental e SWOT, onde foram detectadas as ameaças e oportunidades oferecidas pelo ambiente externo da empresa, juntamente com as forças e fraquezas encontradas no seu ambiente interno. A partir daí foi desenvolvida a proposta de intervenção baseada em um plano de marketing direcionado para o Marketing de Relacionamento na intenção de aproveitar as oportunidades e os pontos fortes, ao mesmo…

Fichamento do Cap. 5 – Gerenciando os Relacionamentos de Suprimento do livro de JOHNSTON, Robert; CLARK, Graham, Administração de Operações de Serviço, São Paulo, Editora Atlas S.A., 2002 FOCO O capítulo apresentado por Johnston e Clark tem como objetivo estudar como se dá o gerenciamento dos relacionamentos (tanto internos quanto externos) envolvidos na efetiva entrega do serviço ao cliente final. Para tal, eles primeiro classificam os tipos de relacionamentos existentes e as…

DE FORNECEDORES TECMASTER Prof. Giuliano Marodin Carlos Barum 29501 Christine Burghart 94014 Evelyn Maciel 151695 Lauren Aita 112926 Thomás Noro 155961 Vanessa Devit Moretto 97662 Porto Alegre, 2008 Sumário 1 Referencial Teórico 3 2 TECMASTER 9 2.1 Apresentação da Empresa 9 2.2 Análise de Caso 11 2.3 Sugestão de Tabela para Avaliação de Fornecedores da Tecmaster 15 Referências 21 Lista de figuras Figura 1 – Tabela de Avaliação de Fornecedores 19

Compras é uma empresa prestadora de serviço, atuante em Itapira, interior de São Paulo, criada em maio de 2014 e tem como missão, como razão de sua existência o desejo de ajudar mercados e pequenos comércios na hora da compra, a SIC negocia junto aos fornecedores maiores descontos, pois compra por todos seus associados, em maior quantidade. O mercado que estamos inseridos é promissor, visto que na região que atuamos, somos pioneiros. Através disto esperamos futuramente, abrir filiais em…

operações a serem suportadas por um plano de comunicação adequado à realidade e às necessidades da empresa. Histórico da Empresa O envolvimento com a indústria de calçados começou quando Rui Reisinger atuava ainda como representante comercial e fornecedor. Após obter o know how sobre a área, Rui re­solveu montar sua própria fábrica, unindo sua experiência e contatos com o conhecimento de moda e estilo de Gracia Reisinger, sua espo­sa e sócia. A fábrica de calçados deslanchou e atingiu…

maior: o cliente. Os clientes, por sua vez, estão mais difíceis de agradar, estão mais exigentes, conscientes de preços, buscam a excelência em tudo que consomem, seja na aquisição de novos e melhores produtos ou na qualidade do atendimento que recebem. É nesse momento que as organizações precisam compreender essa realidade, para que o processo de conquista e fidelização de clientes seja não só eficiente, mas também lucrativo. A empresa que consegue administrar o seu relacionamento com o…

Baseada na Empresa Foco da Cadeia de Suprimentos Autoria: Mauro Vivaldini, Fernando Bernardi de Souza Resumo A partir da análise de um caso entre um PSL (Prestador de Serviços Logísticos), responsável pelas operações logísticas de uma grande rede de Fast-Food no Brasil, e seu fornecedor de serviços de manutenção, o estudo apresenta a relação existente entre um fornecedor de primeira camada (first tie) e um de segunda (second tie). Procura-se entender que mecanismos utilizam para…