Ambiente On Line Para Clientes

(business-to-business), ao implantar uma solução de e-commerce integrada à plataforma de gestão empresarial da SAP. O novo ambiente, implementado com apoio da Complex, um grande empresa de consultoria especializada em projetos com soluções da SAP, conta agora com mais recursos e propicia maior agilidade no atendimento, processando 100% dos pedidos feitos à empresa por parte de seus 400 clientes, que perfazem um universo de cerca de 1.200 usuários. Constituída a partir de uma…

Seus fundamentos estão baseados em segurança, criptografia, moedas e pagamentos eletrônicos. Ele ainda envolve pesquisa, desenvolvimento, marketing, propaganda, negociação, vendas e suporte on-line. O crescimento e a aceitação de cartões de crédito, caixas eletrônicos, serviços de atendimento ao cliente no final dos anos 80 também eram formas de comércio eletrônico. Apesar de a internet ter se popularizado mundialmente em 1994, cinco anos após o lançamento do protocolo de segurança e também

processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar o seu valor em troca.”Novos conceitos de orientação para o cliente emergem e, na tentativa de captar o valor do cliente, surge a necessidade de um rápido desenvolvimento das potencialidades da internet e o E-banking é exemplo desta corrida, todos os bancos concorrentes querem chegar primeiro para não perder de vista a meta do cliente. 2.ENQUADRAMENTO TEÓRICO…

tornou meio também de adquirir bens, nesse sentido, surge o marketing digital na oportunidade de vender, mostrar os produtos à venda, descortinar a empresas. O marketing digital vem se tornando cada vez mais o principal canal de comunicação entre clientes e empresas, superando as mídias tradicionais. O presente estudo, tem como objetivo geral analisar a influencia do marketing digital no comportamento dos consumidores. A metodologia utilizada para buscar atingir o objetivo proposto terá…

aumentar seu faturamento, reforçar sua marca, melhorar o relacionamento com o cliente, além de aumentar e melhorar o banco de dados, bem como transmitir confiança ao seu cliente. A participação do comércio eletrônico no faturamento das empresas, que inicialmente era marginal, passou a ser o potencial. É nítido o crescimento do comércio eletrônico no mundo, e no Brasil não seria diferente. O país possui uma comunidade on-line gigante capaz de proporcionar um mercado atraente e uma força…

Marketing Digital Ao falar de marketing digital é importante lembrar um dos conceitos mais importante do marketing, que vê o marketing como uma atividade em forma de sistema coordenada por humanos, visando a busca e a realização de trocas com seu meio ambiente afim de obterem objetivos comuns. No século xv onde os grandes navegadores, arriscavam tudo para ir em busca de terras novas, de novas descobertas, esses homens realizavam feitos heróicos e superavam muitas dificuldades,…

Agradecemos a Deus por estar sempre presente em nossas vidas. “...Seus clientes menos satisfeitos são sua maior fonte de aprendizado...”

Tortas. 1 O MERCADO Idiomaticamente, no uso diário, significa: "comercialização", mas também realização. Engloba todo o conjunto de atividades de planejamento, concepção e concretização, que visam a satisfação das necessidades dos clientes, presentes e futuras, através de produtos/serviços existentes ou novos. 1. Contexto de Mercado O mercado, segundo Kotler (2002, p.36), “[...] consiste em todos os consumidores potenciais que compartilham…

Resumo Na apresentação desse trabalho sobre a Americanas.com veremos as condições existentes para o funcionamento desta empresa, onde o cliente é a parte mais importante e não pode sofrer danos já que para o funcionamento de qualquer negocio e preciso que o cliente esteja satisfeito. Tendo por base as disciplinas que compõem a grade curricular do 1º semestre do curso de Gestão onde para se administrar uma empresa seja ela de grande ou pequeno porte

eletronicamente, em vez de por meio de compras físicas ou contato físico direto. O comércio eletrônico é o maior exemplo de interação dos negócios da organização com a tecnologia. Fases do E-business nas empresas: Presença on-line; Negócios on-line; Negócios on-line integrados; Negócios on-line avançados; E-Business total. B2B – modalidade de E-business para desenvolvimento eletrônico de transações entre empresas. Caracteriza a existência de um marketplace (portal B2B).…