a importância do endomarketing

tofani 31/10/2008. O endomarketing, em contraposição aos princípios do marketing, passou a ser a alternativa que iria consolidar o comprometimento dos empregados com os objetivos das empresas. Diante dessa premissa, as empresas sentiram necessidade de adotar uma postura mais coerente com as leis do marketing, aplicando-as ao endomarketing e tratando seus empregados como verdadeiros clientes, buscando atender aos seus anseios e desejos. Essa mostrou-se a forma ideal para conquistar a sua simpatia e estabelecer uma nova era nas relações entre empregados e patrões, consolidando um tempo de amadurecimento e fazendo crescer a empresa como organização, através da valorização do empregado como indivíduo. 4.1 Histórico Conforme relata Inkotte (2000, p. 32-33), o termo, utilizado pela primeira vez por Saul Faingaus Bekin, no ano de 1975, quando buscava solução para alguns óbices enfrentados por uma empresa multinacional, traduz a afirmação de Theodore Levit, de que é imprescindível propagar na organização o nível de satisfação de seus clientes como forma de estimular e contagiar as pessoas que dela fazem parte. Com o uso, passou a representar todas as ações desenvolvidas junto aos funcionários para consolidar a imagem da empresa, conhecidas também como marketing interno ou comunicação interna. Isso vem ao encontro da premissa de que os primeiros clientes de uma organização são aqueles que nela atuam. Pode-se concluir, portanto, que o endomarketing busca a…

Faculdade Energia de Administração e Negócios Curso: Design Gráfico Disciplina: Administração Mercadológica (5ª Fase) Professora: Alexandre Luz Inkotte Acadêmico(a): Lucas Motta Corrêa Matricula: 320120100 Esse trabalho tem como principal objetivo explicar como a embalagem e o rótulo são grandes geradores da comunicação e também uma eficiente ferramenta de marketing e de vendas. Com grandes mudanças na economia e em todos os fatores do nosso…

EMPRESA IMAGINARIUM DESIGN. Florianópolis 2007 2 FABIULA FERNANDA LISOWSKI PROPOSIÇÃO DE ELEMENTOS PARA O APERFEIÇOAMENTO DAS AÇÕES DE ENDOMARKETING EM CURSO NA EMPRESA IMAGINARIUM DESIGN. Trabalho de Conclusão de Estágio apresentado à Faculdade Energia de Administração e Negócios, como requisito para aprovação na disciplina Estágio Supervisionado do Curso de Administração, Habilitação em Marketing Cultural. Orientador: Alexandre Luz Inkotte, Dr.…

seu segmento, visando sempre aumentar o seu potencial competitivo, com o objetivo de suprir as necessidades e desejos dos consumidores. Para Souki (2000, p. 9), “marketing quer dizer sintonia com o mercado, ou seja, a habilidade de gerar clientes e satisfazê-los plenamente”. Desta forma, para que esses desejos e necessidades sejam alcançados de forma consistente, o processo deve-se manter continuamente na busca pela satisfação de seus clientes. Segundo Parson e Culligan (1988, p.…

de seu segmento, visando sempre aumentar o seu potencial competitivo, com o objetivo de suprir as necessidades e desejos dos consumidores. Para Souki (2000, p. 9), “marketing quer dizer sintonia com o mercado, ou seja, a habilidade de gerar clientes e satisfazê-los plenamente”. Desta forma, para que esses desejos e necessidades sejam alcançados de forma consistente, o processo deve-se manter continuamente na busca pela satisfação de seus clientes. Segundo Parson e Culligan (1988, p.…

contexto da prática do endomarketing. Para escrever este capítulo, a autora do TCC tomou contato com o texto de diversos pesquisadores sobre o tema, no âmbito da comunicação, da administração e da engenharia de produção, mas também com a experiência profissional (registrada sob a forma de artigos na internet ou de livros amplamente citados como parte da bibliografia acerca do assunto) de quem atua com sucesso nesse ramo há vários anos. No entanto, dada a necessidade de recortar seu…

palavra Endomarketing, dividida em duas partes: endo, originário do grego éndon, “em, para dentro de”, significa posição ou ação no interior, mais a palavra marketing. O Endomarketing e o marketing interno são formas que a empresa encontra de vender sua imagem para os seus próprios colaboradores, conforme conceitua Bekin (1995 p.34) criador da marca Endomarketing: O Endomarketing consiste em ações de marketing dirigidas para o público interno da empresa. Sua finalidade é promover…

através das tecnologias do teleprocessamento e da computação. A comunicação on-line, através das redes de computadores e de satélites, passa a fazer parte do cotidiano d pessoas e da vida as das organizações. Para acompanhar essas mudanças as organizações devem, mais do que nunca, utilizarem uma efetiva política de Relações Públicas1. Uma filosofia empresarial restrita ao marketing2 certamente não dará condições para que elas possam enfrentar os grandes desafios da atualidade. Para…

BRUM, Analisa de Medeiros. Um olhar sobre o marketing interno. Porto Alegre: L&pm, 2000. BRUM, Analisa de Medeiros. Endomarketing como estratégia de gestão. Porto Alegre: L&PM, v. 1, 1998. BRUM, Analisa de Medeiros. Face a Face com o Endomarketing. Porto Alegre: L&PM, 2005. BRUM, Analisa de Medeiros. Sorria, você trabalha aqui- 500 insights para endomarketing. São Paulo: Integrare, 2012. CABRAL, Valéria. Um ensaio sobre a comunicação interna pós-industrial em sua dicotomia discurso e…

técnicas do Endomarketing. Contudo, possui como objetivos específicos: Estudar o que é Endomarketing e seus conceitos; Entender o público interno; Analisar o planejamento estratégico do Endomarketing e suas etapas; Avaliar resultados decorrentes das etapas. Propor medidas para continuidade e melhoria do processo. A realização dessa pesquisa justifica-se pela busca da compreensão do relacionamento entre organização e colaborador, analisando a comunicação entre ambos e…