Alcançando Excelência Em Vendas Para Grandes Clientes

FASF – Faculdade Sul Fluminense Logística 1º Período Atendimento aos Clientes como Diferencial Competitivo Sillas Soares do Nascimento Bruno José Ciríaco Sampaio Priscila Dias da Rocha Luiz Felipe Machado Gislaine de Fatima Nascimento Paulo Calixto de Araújo Trabalho apresentado ao curso de Logística da Faculdade Sul Fluminense Composição da Nota II na disciplina de Gestão Empresarial sob a orientação do

Poder de barganha dos fornecedores; Poder de barganha dos clientes; Ameaça de produtos substitutos; e Intensidade da rivalidade entre empresas concorrentes. Baseado nessa análise de mercado, e na operação do Cirque du Soleil, serão identificadas formas de se inovar gerando melhores resultados para as empresas. Ameaça de Novos Entrantes Para Ferrari (2005, p. 2): Em um mercado onde as empresas têm forte relacionamento com seus clientes e as barreiras de mudança já estejam…

trabalho para mostrar a estratégia adotada pela empresa com um trabalho inovador. Esta empresa hoje lider de mercado com um trabalho de recriar, descobrir, reinventar e inovar o trabalho oferecido aos seus clientes. O Cirque du Soleil uma empresa de entertenimento que cativa cada vez mais os seus clientes, estabelecendo o sucesso e invando sempre seu trabalho. Criado em 1984 ( apenas 20 anos no mercado ) no canadá por um grupo de artista de rua hoje possui espetáculos tanto fixos como…

trabalhando com todo tipo de artigos têxteis, tênis, pelúcias, cortinas e tapetes. Contudo, a Lavanderia Facílima acredita poder conquistar uma boa parcela do mercado local pela qualidade na prestação de serviço, preço e localização estratégica. Outra grande vantagem sobre as empresas concorrentes será a utilização da tecnologia Eletrolux WetCleaning Lagoon – sistema de lavagem à úmido. Essa tecnologia substitui o ultrapassado sistema de lavagem à seco, que utiliza o…

trabalhando com todo tipo de artigos têxteis, tênis, pelúcias, cortinas e tapetes. Contudo, a Lavanderia Lava Ak acredita poder conquistar uma boa parcela do mercado local pela qualidade na prestação de serviço, preço e localização estratégica. Outra grande vantagem sobre as empresas concorrentes será a utilização da tecnologia Electrolux WetCleaning Lagoon – sistema de lavagem à úmido. Essa tecnologia substitui o ultrapassado sistema de lavagem a seco, que utiliza o…

INTRODUÇÃO A logística reversa tem crescido cada vez mais no Brasil e no mundo, empresas que não possuem um fluxo logístico reverso perdem seus clientes por não possuírem uma solução eficiente para lidar com pedidos de devolução e substituição de produtos. Tem como principais motivadores atender as exigências legais, conscientização ambiental e social além de prestigio a marca e imagem. São encontrados diversos estudos e teorias que tratam de produtividade, logística empresarial e…

Reconhecemos que o mercado consumidor necessita de mais opções de produtos biodegradáveis, fala – se muito em preservação do meio ambiente, mas oferecem poucos produtos nessa área. O cliente precisa de produtos disponíveis e de fácil acesso, sem o monopólio de grandes empresas já que nossa região é rica em oportunidades, tendo grandes chances de ter boa renda. Esperamos um retorno de investimento num prazo estimado de três anos, sabemos que é um curto prazo, porém nosso produto será…

de Lan House, Assistência em Computadores e Comércio de Informatização. Sua filosofia empresarial vem a somar com um compromisso e constante evolução, se mostra está presente na estratégia de crescimento e forma de atuação com respeito aos seus clientes, proporcionando um diferencial e qualidade de serviços diferenciados no mercado. Investindo continuamente em sua estrutura, em equipamentos e na qualificação de seus empregados, a cyber vem cada vez mais evoluindo no ramo para que aja…

........3 Equipe de gestão................................................................................................4 Mercado e competidores....................................................................................5 Marketing e vendas............................................................................................6 Estrutura e operação..........................................................................................7 Provisão de resultados…

que eventuais discrepâncias sejam removidas e a narrativa se harmonize com os objetivos da organização. Sendo o objetivo da empresa manter uma mesma linguagem em seus relacionamentos com os seus gestores, colaboradores, investidores e clientes, a ferramenta fundamental é aquela estabelecida por sua visão, missão e princípios. “Missão define o negócio da empresa, seus objetivos e o modo como alcançá-los. Visão descreve a posição desejada para a empresa no futuro. Os elementos de Missão