o departamento de contas da ford

fornecedores raivosos. O processo era convencional. O Departamento de Compras (DC), enviava um pedido de compra (PC) ao fornecedor, com cópia para o DCP. Quando o material enviado pelo fornecedor chegava na recepção da Ford, um funcionário preenchia um formulário descrevendo o material recebido e enviava ao DCP. Enquanto isso, o fornecedor enviava ao DCP a fatura correspondente. A partir daí, o DCP tinha de conciliar três documentos: o PC, o formulário de recebimento e a fatura do fornecedor. Em 80% dos casos, a conciliação era possível e o DCP emitia o pagamento ao fornecedor. Mas 20% dos casos proporcionavam verdadeira confusão que tomava o tempo de todo o mundo. A Ford resolveu implantar um sofisticado e caro sistema computadorizado para agilizar o processo e obteve uma redução de 20% no pessoal. A euforia durou até que os administradores da Ford foram visitar a Mazda japonesa, da qual a Ford estava adquirindo parte do capital. Pasme: a Mazda tinha apenas cinco funcionários para lidar com o departamento de contas a pagar. Alí tudo fluía tranqüilamente. A Ford resolveu fazer uma reengenharia de todo o processo de pagamento aos fornecedores. Com a reengenharia, tudo ficou diferente. A fatura e os três documentos foram eliminados. O papelório foi substituído por um processo ágil, simples e rápido em que a verificação e o controle são feitos diretamente por computador. O computador do DC emite um pedido ao fornecedor e informa a um banco de dados on-line. Ao receber o…

de contar a pagar era excessivamente burocratizado e com um número de funcionário muito alto para executar processo burocrático implantada na empresa. 2. Como ficou depois, sob o ponto de vista do modelo burocrático? Após a reengenharia implantada no processo, o departamento passou a ter a eficiência objetivada pela organização, reduzindo o excesso e os custos desnecessários existentes no processo. 3. Em sua opinião, o que é reengenharia? Em minha opinião,…

tempo de todo mundo. A Ford resolveu implantar um sofisticado e caro sistema computadorizado para agilizar o processo e obteve uma redução de 20% no pessoal. A euforia durou até que os administradores da Ford foram visitar a Mazda japonesa, da qual a Ford estava adquirindo parte do capital. Pasme: a Mazda tinha apenas 5 funcionários para lidar com o departamento de contas a pagar. Ali tudo fluía tranqüilamente. A Ford resolveu fazer uma reengenharia de todo processo de pagamento aos…

sofisticado e caro sistema computadorizado para agilizar o processo e obteve uma redução de 20% no pessoal. A euforia durou até que os administradores da Ford foram visitar a Mazda japoneza, da qual a Ford estava adquirindo parte do capital. Pasme: a Mazda japoneza tinha apenas 5 funcionários para lidar com o departamento de contas a pagar. Ali tudo fluía tranqüilamente. A Ford resolveu fazer uma reengenharia de todo o processo de pagamento aos fornecedores. Com a reengenharia, tudo…

forneedores raivosos. O processo era convencional. O departamento de compras (DC) enviava um pedido de comprar (PC) ao fornecedor, com cópia para o DCP. Quando o material enviado pelo fornecedor chegava na recepção da Ford, um funcionário preenchia o formulário descrevendo o material recebido e o enviava ao DCP. Enquanto isso, o fornecedor enviava ao DCP a fatura correspondente. A partir daí, o DCP tinha de conciliar três documentos: o PC, o formulário de recebimento e a fatura do…

automaticamente acabava diminuindo amargem de lucros da empresa, já que muitos salários eram pagos aos funcionários e as metas do departamento de contas a pagar não eram alcançadas. Toda essa burocracia chegava a ser supérflua. 2-Comoficou depois, sob o ponto de vista do modelo burocrático? R: Após a exclusão da fatura e dos três documentos e a substituição do papelório por um sistema informatizado sofisticado, o Departamento deContas a Pagar tornou-se padronizada com poucos…

acabava diminuindo a margem de lucros da empresa, já que muitos salários eram pagos aos funcionários e as metas do departamento de contas a pagar não eram alcançadas. Toda essa burocracia chegava a ser supérflua. 2-Como ficou depois, sob o ponto de vista do modelo burocrático? R: Após a exclusão da fatura e dos três documentos e a substituição do papelório por um sistema informatizado sofisticado, o Departamento de Contas a Pagar tornou-se padronizada com poucos funcionários e quase…

enpowerment? Como funciona? 1. Quais as características de uma empresa boa para se trabalhar? 2. Como você introduziria essas características em sua empresa? 3. Como a teoria das relações humanas é hoje aplicada nas empresas mais bem-sucedidas? 1. Como você definiria a estrutura organizacional da IBM? 2. Qual a sua opinião sobre as decisões do novo presidente? 3. Como você cuidaria dos aspectos de centralização X descentralização da IBM? 4. Se Louis…

2. Após rigoroso e exaustivo processo seletivo, Jorge conseguiu um emprego na Movibrás, uma grande empresa produtora de artigos de consumo, como supervisor de tesouraria. Nos seus primeiros dias na empresa Jorge passou por um programa de integração para melhor conhecer as características da organização. Recebeu vários manuais contendo regras, regulamentos, rotinas, descrição do seu cargo, deveres e responsabilidades como funcionário. Ficou impressionado com o alto grau de organização e…

informa em um banco de dados on-line. Ao receber o material, a recepção verifica a compra no banco de dados e informa a chegada. O computador emite automaticamente o cheque ao fornecedor no prazo. Caso contrário, a recepção devolve o material ao fornecedor. 3) Em sua opinião, o que é reengenharia? Reengenharia é um plano de mudanças que visam tornar a empresa mais competitiva, através de medidas que alteram não só as operações e os processos, como também em alguns casos, a própria…