Admistração Da Produção E Logística Empreendedorismo E

inflação foi reduzida porque o plano era ousado e radical, tirava o dinheiro de circulação, porém com a redução da inflação iniciava-se a maior recessão da história no Brasil, houve aumento de desemprego, muitas empresas fecharam as portas e a produção diminui consideravelmente. Em um contexto de busca por maior competitividade, as empresas adotaram revisões de pessoal com diferentes formas, a reengenharia a partir de 1993, os processos de fusões e aquisições, reestruturações societárias ou

decisões/mudanças, anualmente pesquisas sobre motivação são realizadas com todos os colaboradores para identificar o nível de satisfação dos mesmos, a diretoria faz uso de indicadores como o de rotatividade de pessoal para identificar possíveis problemas com a admistração de pessoal, etc. B) Como os valores e os princípios organizacionais são comunicados à força de trabalho e, quando pertinente, às demais partes interessadas? Todos os colaboradores são sujeitados a uma integração…

satisfação do cliente (KOTLER;ARMSTRONG, 2003). Entretanto, Etzel, Walker e Stanton (2001) afirmam que um produto possui qualidade quando satisfaz as expectativas do consumidor, uma vez que devem ser levadas em consideração as especificações na produção, a boa projeção do produto e o correto manuseio após a venda. O termo qualidade está relacionado ao serviço hospitalar, uma vez que, quando se trata de saúde e maternidade, as gestantes exigem receber rápido e excelente atendimento do hospital.