Administração De Serviços Operações Estratégia E Tecnologia De Informação James A Fitzsimmons

Plano de Ensino Faculdade: EAD - Faculdade de Administração e Economia 1º Semestre 2012 Curso: 1100 - ADMINISTRAÇÃO (EAD) Período do curso: 7 Disciplina: DIAGNÓSTICO E CONSULTORIA EMPRESARIAL (2) Carga Horária: Professor: CINTIA MONTEIRO FERNANDES, CRISTIANE MARAVELLI FIORAVANZO, DOUGLAS MURILO SIQUEIRA, FABIANA APARECIDA SILVA GARCIA, Francisco Ferreira da Silva, Moises Lemes da Silveira, NATACHA IRENE RENNE POUGET, OSWALDO MARTINS DOS SANTOS FILHO,…

produção e operações. Características da administração da produção e das operações dentro de um contexto estratégico e sistêmico. O uso de metodologias para identificação das tecnologias dos processos produtivos, projetos de trabalho, localização e arranjo físico. 2. JUSTIFICATIVA A administração da produção e operações está na base de todas as áreas funcionais, vez que atua diretamente sobre os processos organizacionais e toda organização precisa gerenciar seus processos e…

CUSTOS EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇO UMA QUESTÃO GERENCIAL ESTRATÉGICA Antônio Adolfo Dib Orige 1 Orientador: Prof. Admir Roque Teló 2 RESUMO O presente estudo teve por objetivo conhecer como se pode propor um sistema de gestão estratégica de custos em empresas prestadoras de serviço, setor que representa mais de 50% do PIB do Brasil e possui grande potencial de crescimento. Realizar uma revisão sobre técnicas de apuração de custos, identificar as características…

CUSTOS EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇO UMA QUESTÃO GERENCIAL ESTRATÉGICA 1 2 Antônio Adolfo Dib Orige Orientador: Prof. Admir Roque Teló RESUMO O presente estudo teve por objetivo conhecer como se pode propor um sistema de gestão estratégica de custos em empresas prestadoras de serviço, setor que representa mais de 50% do PIB do Brasil e possui grande potencial de crescimento. Realizar uma revisão sobre técnicas de apuração de custos, identificar as características de um…

importância primordial mas a analogia suporta, ainda, maior ampliação, à medida que a unidade de OSM. Assim, em algumas organizações, a unidade de OSM existe como um serviço de permanente revisão crítica de áreas administrativas inteiras. Essa crítica revelará "problemas", sem dúvida, mas dedicará seu tempo a preparar a administração para fazer em face de condições e requisitos que são frequentemente alterados, a examinar funções que estão operando satisfatoriamente mas necessitam de uma…

36 GESTÃO POR PROCESSO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE VAREJO DE COLCHÕES Camila Cristina Louzada – Acadêmica do Curso de Administração UNISEB Alexandre de Castro Moura Duarte – Mestre em Engenharia de Produção pela Escola de Engenharia de São Carlos; Docente do Curso de Administração e Coordenador do Curso de Engenharia de Produção do UNISEB. Resumo Com a Gestão por Processos, as empresas podem responder às diversas mudanças impulsionadas pela globalização ao direcionar e integrar…

executados. Referência: BRUZZI, Demerval Guilarducci, Gerência de Projetos, São Paulo: Senac, 2009. DAYCHOUM, Merhi, 40 + 2 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento, 2 ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2008. Fitzsimmons, James A., Administração de Serviço operações, estratégia e tecnologia da Informação, 4 ed. Rio de Janeiro: Bookman, 2005. PORTAL GP. Gráfico de Gantt. Disponível em <http://portalgp.blogspot.com/2007/ 08/grfico-de-gantt-gantt-chart.html>. Acesso em: 23 de Mai. 2010.

FACULDADE EVANGÉLICA - FE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FABIANE DA SILVA ARAÚJO SERVIÇOS Brasília/DF 2013 FABIANE DA SILVA ARAÚJO SERVIÇOS Relatório apresentado ao curso de Administração da Faculdade Evangélica como parte dos requisitos para conclusão da disciplina de Estágio Supervisionado - III. Prof. Orientador: Nilton Rocha Brasília/DF 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO .....................................................................................

Resumo Capítulo 4 do Livro Administração de Serviços – Autores James A. Fitzsimmons e Mona J. Fitzsimmon Desenvolvimento de Novos Serviços A elaboração de um sistema de prestação de serviços é um processo criativo que se inicia através de características que possam distingui-lo da concorrência. A inovação é vista como o processo de criação de algo novo e também como o verdadeiro produto ou resultado. Para serviços, o resultado não precisa ser um novo produto de serviço, mas algum…

Faculdade de Administração Teoria Geral da Administração Relatório Final – Problema 01 Grupo No. 09: Função: Ana Júlia Kalil Membro 14630073 Amanda Loise Membro 14633721 Marcio marchiori Porta voz 14702385 Mateus Godoy Membro 13811195 Natalia Rodrigues Redatora 14695712 Rafael Líder 14702211 1. Problema, Questões e Estratégias de Pesquisa. Após analisarmos e discutirmos a situação problema apresentada, vemos que existe Falta de requisito para operar com…