Contabilidade

CUSTOS EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇO
UMA QUESTÃO GERENCIAL ESTRATÉGICA

Antônio Adolfo Dib Orige

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Orientador: Prof. Admir Roque Teló

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RESUMO
O presente estudo teve por objetivo conhecer como se pode propor um sistema de gestão estratégica de custos em empresas prestadoras de serviço, setor que representa mais de 50% do PIB do Brasil e possui grande potencial de crescimento. Realizar uma revisão sobre técnicas de apuração de custos, identificar as características de um sistema de custos voltado a empresas prestadoras de serviços, estudar os conceitos de custos aplicados às atividades prestadoras de serviços e possibilitar a mensuração e avaliação do custo dos serviços em face da fixação e gerenciamento de preços, taxas ou tarifas são os objetivos específicos. Foi definida a metodologia aplicada mediante pesquisa ex post facto, além da utilização de estudo de caso com uma empresa prestadora de serviços de Curitiba. Os objetivos foram atingidos, realizando-se uma revisão bibliográfica dos princípios, métodos e sistema de custeio, assim como a análise in loco da gestão estratégica de custos na empresa BOAT – Bartolamei
Overseas Agenciamento e Transportes internacionais LTDA, em que foi proposto um sistema de gestão estratégica de custos.
Palavras-chave: gestão estratégica; custos; prestação de serviços.

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Acadêmico do curso de Administração de Empresas da UNIFAE - Centro Universitário Franciscano. [e-mail] Professor da UNIFAE - Centro Universitário Franciscano. [e-mail]

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INTRODUÇÃO
Após a abertura comercial ocorrida no Brasil, na década de 1990, o número de empresas que concorrem no setor de serviços vem crescendo constantemente. Esse crescimento possibilita e facilita a entrada de novos concorrentes, muitos deles, empresas estrangeiras com alta capacidade tecnológica no desenvolvimento de serviços, que trazem um novo panorama de competitividade no setor, exigindo das empresas