Ferramentas da qualidade

... ...... ........ ...... ...... ........ .. P RINCIPAIS DADOS PARA CONSTRUÇ ÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE ... ...... ...... ........ A R E L A Ç Ã O E N T R E O C ICLO PDCA E AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE ... ...... ...... ........ ...... ... O Ciclo PDCA par a Manute nç ão e Melhor ia de Re sultado s ... ...... ...... ........ ...... ...... ........ ..... O Ciclo PDCA par a Manute nç ão dos Re sultad os, ou sej a, SDCA ... ...... ...... ...... ...... ...... O Ciclo PDCA par a Me lhor ia dos Resultado s ... ...... ...... ........ ...... ...... ........ ...... ...... ........ . B . AS S E TE N OV AS F ERR AM E N TAS DA Q U AL IDA DE . . . . .. . .. . .. . . ... . . . .. . .. . .. . . ... . . . .. . .. . .. . . ... . . . .. . A1 A2 A4 A7 A10 A12 A14 A16 A18 A20 A21 A21 A22 A23 A23 A24 A25 A NEXO B – MASP ou Método de Análise e Solução de Problemas P ROBLEMA? . . . . .. . .. . .. . . ... . . . .. . .. . .. . . ... . . . .. . .. . .. . . ... . . . .. . .. . .. . . ... . . . .. . .. . .. . . ... . . . .. . .. . .. . . ... . . . .. . .. B 1 M ASP SEGUNDO A METODOLOGI A DE H I S T OSH I K UM E o u Q C S TO R Y . . . . .. . .. . .. . . ... . . . .. . .. . .. . B 3 M A S P BA S EA D O NA M ET O D O L O GIA DE J U RAN . . . . .. . .. . .. . . ... . . . .. . .. . .. . . ... . . . .. . .. . .. . . ... . . . .. . .. . . B 1 3 S aiba um Pouco Sobre Problemas Na Implantação da ISO 9001:2000 Problemas na Implantação da ISO 9001:2000 Página P1