Administração De Marketing Kotler Philip 12 Edição Capítulo 2

produto físico é diferente, assim a preocupação com a marca e seu marketing também é feito de uma forma diferente , serviço é a venda de negociações comerciais, desta forma é fundamental alcançar a qualidade de serviço tornando a intangibilidade “concreta” ao pensar no serviço oferecido promovendo a marca. No Capítulo I - apresentamos os conceitos do marketing de serviços e suas finalidades, mostrando a importância do marketing de serviço, e como deve ser trabalhado, superando as…

prontos congelados e até o cafezinho com baixas calorias tornaram-se itens importantes e as vezes obrigatórios nas dispensas de muitos brasileiros. De acordo com algumas informações divulgadas na internet em diversos sites tais como Primeira Edição, acessado no ano de 2007, os produtos light e diet já conquistaram um mercado fiel, onde a procura por produtos lights e diets vem aumentando consideravelmente, o que, segundo pesquisa publicada pelo Serviço de Apoio às Micro e Pequenas…

Figura 1 - Fluxograma de Marketing Direto ....................................................................... 11 Figura 2 - O mix de comunicação de marketing para serviços............................................ 14 Figura 3 - Fontes que dão origem a mensagem recebidas por um público-alvo ................. 15 Figura 4 - O processo de compra de serviços....................................................................... 16 Figura 5 - Causas da troca de serviço pelo cliente......

Gstácio IMPRESSO EM PAPEL CERTIFICADO Disciplina: CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Princípios de Marketing 12a. Edição/2007 Philip Kotler e Gary Armstrong Capítulos - Canais de Distribuição e Gerenciamento da Cadeia de Suprimento - Varejo e Atacado PEARSON Pearson Education http://www.pearson.com.br ISBN 9788576051237 P A S T A DO PROFESSOR 8 I ei 6»» tn «SI í & I t íí o < o n is ° i s !N s-3 m €t* 1I â i i £ Í m…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO GLÁUCIO WAGNER SANTOS BAPTISTA PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL Com novo CEO, Microsoft tem que encarar mundo pós-PC Muriaé 2014 GLÁUCIO WAGNER SANTOS BAPTISTA PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR Com novo CEO, Microsoft tem que encarar mundo pós-PC Trabalho apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial

UNIVERSITÁRIO DO SUL DE MINAS – UNIS / MG ADMINISTRAÇÃO ÉMERSON TIAGO DE SOUZA A IMPORTÂNCIA DO MARKETING PESSOAL PARA O SUCESSO DE UM VENDEDOR Silvianópolis 2010 ÉMERSON TIAGO DE SOUZA A IMPOTÂNCIA DO MARKETING PESSOAL PARA O SUCESSO DE UM VENDEDOR Projeto monográfico apresentado ao curso de Administração do Centro Universitário do Sul de…

que envolve o público infantil seja diferenciado para que possa se destacar e chamar atenção da criança. Dessa forma, nos últimos anos a participação das crianças no consumo vem propiciando o aumento no interesse em estudar a relação delas com o marketing, com a publicidade e o ato de compra. Os objetivos gerais desse trabalho são: analisar como o consumo é capaz de potencializar o papel da criança na sociedade; explorar as perspectivas da sociedade e sua relação com o consumo a…

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS DE SÃO ROQUE ADMINISTRAÇÃO GERAL JANETE VELO JULIANA PEREIRA LEONARDO LEMES PINTO MIRIAN CRISTINA DA VEIGA SELMA REGINA SILVA TEIXEIRA O PÓS VENDAS ATUANDO COMO FERRAMENTA NO PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA CONCESSIONÁRIA SAF VEÍCULOS LTDA SÃO ROQUE – SP 2008 JANETE VELO JULIANA PEREIRA LEONARDO LEMES PINTO MIRIAN CRISTINA DA VEIGA SELMA REGINA SILVA TEIXEIRA O PÓS VENDAS ATUANDO COMO FERRAMENTA…

1 Administração de Marketing Claudio Shimoyama Douglas Ricardo Zela Este capítulo tem como objetivo mostrar os princípios de marketing centrado no compromisso com o cliente, em um ambiente competitivo. O texto busca transmitir alguns conceitos básicos, voltando-se para as mudanças dinâmicas que ocorrem no marketing em um mundo globalizado. Aborda-se, aqui, o desenvolvimento e integração da idéia de criação de valor para os clientes como a meta primária do marketing, ajudando a…

1 COLEÇÃO GESTÃO EMPRESARIAL Este capítulo tem como objetivo mostrar os princípios de marketing centrado no compromisso com o cliente, em um ambiente competitivo.Otexto busca transmitir alguns conceitos básicos, voltando-se para as mudanças dinâmicas que ocorrem no marketing em um mundo globalizado. Aborda-se, aqui, o desenvolvimento e integração da idéia de criação de valor para os clientes como a meta primária do marketing, ajudando a compreender os seus princípios e o modo…