Administração De Marketing Kotler 12º Edição Capitulos 12 Ao 19

UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA CENTRO REGIONAL DO PORTO FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO QUALIDADE DO SERVIÇO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE O CASO VODAFONE Por Cláudia Maria da Cruz Soares Miranda Dissertação de Mestrado em Marketing Orientador: Prof. Doutor Carlos Henrique Figueiredo e Melo de Brito Porto 2007 Sumário Sumário ................................................................................................................................. 1 Índice de Figuras ...................

Mario Persona Marketing Tutti-Frutti Outros livros por Mario Persona: Crônicas de uma Internet de Verão Receitas de Grandes Negócios Gestão de Mudanças em Tempos de Oportunidades Marketing de Gente Dia de Mudança Moving ON (inglês) Mario Persona Marketing Tutti-Frutti Bem-humoradas crônicas, idéias e sacadas de marketing pessoal, empresarial, social e o escambau... Segunda Edição — 2009 ©2009 por Mario Persona contato@mariopersona.com.br www.mariopersona.com.br Este…

44 Figura 8 - "Quatro P"s - Elaborado pelo autor, segundo Kotler e Armstrong (1998). ............ 47 Figura 9 - Processo (Elaborado pelo autor, adaptado de MULLER (2010)) .......................... 49 Figura 10 - Objetos de Fluxo - Fonte: Oliveira (2009) .......................................................... 51 Figura 11 - Objetos de conexão - Fonte: Oliveira (2009) ...................................................... 52 Figura 12 - Representação de Pool e Lane - Fonte:…

44 Figura 8 - "Quatro P"s - Elaborado pelo autor, segundo Kotler e Armstrong (1998). ............ 47 Figura 9 - Processo (Elaborado pelo autor, adaptado de MULLER (2010)) .......................... 49 Figura 10 - Objetos de Fluxo - Fonte: Oliveira (2009) .......................................................... 51 Figura 11 - Objetos de conexão - Fonte: Oliveira (2009) ...................................................... 52 Figura 12 - Representação de Pool e Lane - Fonte:…

mais importantes instrumentos de difusão da visão empreendedora na educação: as escolas públicas de São José dos Campos estão desafiando seus alunos a aprender a empreender”, conta. O programa de educação se transformou num dos pontos fortes da administração do prefeito, que está à frente da Prefeitura desde 1997, e contribuiu muito para a conquista do primeiro lugar do Prêmio Sebrae-SP Prefeito Empreendedor Mário Covas. “Esse prêmio representa para nossa cidade uma láurea que nos enche…

PROJETO DO CURSO .........................................................................................................................73 11.1 AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL ............................................................................ 75 12. INFRAESTRUTURA FÍSICA E SUA UTILIZAÇÃO ............................................... 75 13. POLOS DE APOIO PRESENCIAL ........................................................................ 81 13.1 LABORATÓRIOS DE INFORMÁTICA E…

................ 17 2.5 Organizações virtuais ........................................................................................... 18 2.6 Mudando a forma de fazer compras .................................................................. 19 2.7 Benefícios da Internet como ambiente virtual de negócios ........................... 22 2.8 Perfil do internauta consumidor .......................................................................... 24 2.9 O Comércio Eletrônico ..........

serviços Quadro 6 - Atribuições da Assistência Técnica Administrativa/Financeira e de seus serviços 19 39 57 57 58 59 11 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 - Cursos de graduação distribuídos por Campus, em 2010 Gráfico 2 - Cursos de pós-graduação distribuídos por Campus, em 2010 Gráfico 3 - Evolução das liberações financeiras do tesouro do Estado de São Paulo para a USP 41 41 42 12 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO…

Newman Fernández - UFOP Julio César Mendes - UFOP César Mendonça - UFOP Apoio Antonio Luciano Gandini - UFOP Gabriel de Oliveira Polli - UFOP VITÓRIA-ES 2008 4 SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO 5 2. JUSTIFICATIVA 8 3. HISTÓRICO 12 4. PRINCÍPIOS NORTEADORES 15 5. OBJETIVOS 18 6. PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO 22 7. ORGANIZAÇÃO CURRICULAR 24 7.1 ESTRUTURA DO CURRÍCULO 7.2 EMENTAS DE DISCIPLINAS E BIBLIOGRAFIA BÁSICA 7.3 REGULAMENTO DE…

da agência na busca de um objetivo comum: resultado constante para os nossos clientes. ____________________________________________________________ ___________________ Rua Francisco Bautista, 300 – Km 12 da Rodovia Anchieta – São Paulo/SP CEP: 04182 – 020 / Telefone: (11) 2332-1300 12 2. AGÊNCIA 2.1. Apresentação da agência O principal diferencial LOBECA está no envolvimento das pessoas. Os recursos materiais não são os mais importantes para isso. Nosso verdadeiro valor…