Administração Com Cliente Unidade Iii

quantidades corretas de cada mercadoria que deve estar no estoque em um determinado período de tempo, para que a empresa não incorra em prejuízo. Geralmente as empresas se deparam com um dilema: Quanto a empresa deverá estocar? É função da administração otimizar os investimentos em estoques, aumentando o uso eficiente dos controles de custos da empresa, minimizando as necessidades de capital investido em estoque. Essa pesquisa desenvolve um estudo dos custos dos produtos estocados …

1- Analisando-se as contribuições das organizações militares para a administração de empresas, é possível identificar uma frase que resume o legado dessas instituições para os estudos administrativos. Assinale a alternativa que a contém: c. Todo soldado deve saber perfeitamente o que se espera dele e aquilo que ele deve fazer. 2- Analise as seguintes afirmativas: I - A administração é o ato de trabalhar com outras pessoas e por intermédio das mesmas para realizar os objetivos…

Estratégia Empresarial Unidade 1: Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos O reconhecimento explícito de múltiplas definições de estratégia pode ajudar as pessoas a manobrar pensamentos através deste difícil campo. Dessa forma, segundo Mintzberg, cinco definições de estratégia são apresentadas, sendo uma delas, a Estratégia como Plano. Qual das afirmações abaixo melhor responde ao que é uma estratégia como plano? I. É algum tipo de curso de ação conscientemente engendrado. II. Uma diretriz (ou

Exercícios: 1) Qual a diferença entre Controle de Qualidade e Garantia da Qualidade? 2) Na sua opinião, por quê somente o controle de qualidade não é eficaz? 3) O que você entende por superar as expectativas do cliente? Exercícios O que é Brainstorming? Quem pode utilizá-lo? Em que situação e quando a ferramenta deve ser é utilizada? Por quê? Tratando-se da gestão da qualidade, o ciclo PDCA é a) uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um…

satisfação dos clientes são essenciais III - A hierarquia proporciona eficiência e controle IV - Os pagamentos são flexíveis e de faixa ampla Estão corretas somente as afirmações: Alternativas: A: I, II e III B: II e IV C: II e III D: I, III e IV E: Todas estão corretas Henry Mintzberg sugere que toda organização possui 5 componentes, os quais inserem-se ao longo da vida da empresa os quais seriam: Alternativas: A: Os Funcionários, o Núcleo Técnico, A Média e a Alta…

atendimento do usuário com qualidade, presteza, eficácia e eficiência. O objetivo deste trabalho é examinar a percepção dos servidores quanto à segurança que a Lei nº 1.111 de 25/05/2010 trouxe para o crescimento na carreira, suas expectativas de mudar de unidade, cidade, função e/ou cargo ou se estão indiferentes quanto a isso. Outra proposta foi investigar se, hoje em dia, o servidor está fazendo/executando as tarefas corretas relativas à descrição de seu cargo/carreira e outros…

Nacional de Justiça. 2. Orçamento Público: Conceito. Princípios orçamentários. Receitas e despesas extraorçamentárias. 3. Orçamento-programa: conceitos e objetivos. 4. Orçamento na Constituição Federal. 5. Competência interpessoal. 6. Administração de Recursos Materiais. 7. Ciclo PDCA: planejar, fazer, verificar, agir. Relações Humanas • As relações humanas ocorrem em decorrência do processo de interação. 1. Contexto familiar Relações conjugais Relações…

departamentalização. departamento. equipes. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 15 CAPÍTULO I - CONCEITO 16 1.1 DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA 17 1.2 DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES 18 1.3 DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FASES DO PROCESSO 18 1.4 DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETOS 19 CAPÍTULO II - FORÇA-TAREFA 21 CAPÍTULO III - OS PORQUÊS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO 23 CAPÍTULO IV - EXEMPLO 25 CONCLUSÃO 27 REFERÊNCIAS 28 INTRODUÇÃO No trabalho a ser apresentado abaixo, iremos…

empresa trabalha com apenas um fornecedor. Esse tipo de fornecedor é denominado: (A) habitual. (B) especial. (C) monopolista. (D) oligopolista. (E) comum. 6. Sr. José, o dono de uma padaria, quer descobrir a preferência da marca de leite que seus clientes mais compram, por isso ele fez um questionário estruturado. A pesquisa de mercado utilizada por ele foi: (A) amostra. (B) qualitativa. (C) quantitativa. (D) universo. (E) experimental. 7. Para tomar uma decisão sobre a criação de um…

processos e aumento da vantagem competitiva. 6 Plano de Ensino • Bibliografia básica Bárbara, Saulo – Gestão por Processos – 2ª edição – 2008 – Editora Qualymark De Sordi, Jose Osvaldo – Gestão por processo: Uma abordagem da moderna administração – 2ª edição – 2008 - Editora Saraiva Rotondaro, Roberto G. - Seis Sigma - Estratégia Gerencial para a Melhoria de Processos, Produtos e Serviços - 1ª Edição 2002 – Editora Atlas Orofino, Antonio Carlos - Processos com Resultados -…