Administração Científica Por Edson Pacheco Paladini

do século vemos um exemplo claro da busca pela padronização diante da produção dos carros da Ford, onde a linha de produção só fabricava carros da cor preta. Acontece que esta forma de padronização tem seu foco no processo, é claro que para a administração da indústria automobilística a idéia de se produzir carros de apenas uma cor é vista com bons olhos. Porém, para o usuário, a falta de opções não seria de sua satisfação. Como hoje, num mercado extremamente competitivo, satisfação e…

teórico a abordagem prática, que tomará como estudo de caso as diversas atividades inerentes ao Departamento de Pessoal (DEPES) da Universidade Federal do Amazonas (UFAM). O Departamento de Pessoal (DEPES), vinculado à Pró-reitora de Administração e Finanças (PROADM), tem como atribuições principais: planejar, desenvolver, coordenar e executar as tarefas inerentes aos direitos e deveres dos servidores docentes e técnicos administrativos em educação, ativos,…

serviços que atua na construção civil em Belém/PA. Por fim, apresentam-se as considerações finais sobre a temática estudada e as referências utilizadas na composição deste estudo. 14 CAPÍTULO II – QUADRO TEÓRICO 2.1 QUALIDADE Segundo Paladini (2005), a qualidade é um ponto extremamente importante, não só para se manter no mercado, mas para todos aqueles que colaboram na organização servindo de reflexos em outras organizações e dentre os princípios da política da…

Stadnick, pela amizade, pela orientação segura e competente desde o início, e também, pelo seu estímulo constante para que eu pudesse encontrar o caminho para a elaboração deste trabalho. • Aos membros da banca, a coordenadora do curso de administração e aos professores que contribuíram para realização deste momento. • Aos amigos, cujo convívio tornou-se mais agradável e estimulante a realização deste curso, em especial a Grasiela Constante, Graziela Duarte, Denise…

FACULDADE VALE DO SALGADO – FVS ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC BRUNO MARQUES OLIVEIRA A PERCEPÇÃO DO CLIENTE QUANTO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO - UM ESTUDO DE CASO ICÓ – CEARÁ DEZEMBRO – 2010 A PERCEPÇÃO DO CLIENTE QUANTO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO Bruno Marques Oliveira1 Maria Erilucia Cruz Macedo2 Resumo O presente artigo tem como objetivo apresentar uma abordagem sobre…

interno e a gestão da qualidade deve ser científica e baseada em dados objetivos. A qualidade é concepção de controle do marketing ao projeto. A qualidade é prevenção através dos controles dos processos. Trabalhar com qualidade é saber separar o importante do trivial e direcionar esforços. Além de tudo é eliminar a causa dos erros recorrentes e respeitar o papel do funcionário estimulando a sua participação e firmar o compromisso e envolvimento da alta administração. 3.1 Gestão…

cliente. Ainda não existindo a produção em grande escala, a inspeção era realizada segundo critérios próprios, definidos pelos próprios artesãos. No final do século XIX e início do século XX, com o advento da produção em massa e das teorias de Administração Científica de E. W. Taylor1, separando o planejamento da execução e intensificando a divisão do trabalho com a análise e síntese dos movimentos e tempos gastos em cada tarefa, foram estabelecidos ritmos e métodos dando ênfase à…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MATRIZ CURRICULAR Semes- tre Códi-go Disciplinas 1º Comunicação Empresarial Introdução à Administração Introdução ao Ambiente de Negócios Matemática 2º Economia Contabilidade Metodologia Científica Evolução do Pensamento Administrativo 3º Instituições de Direito Público e Privado Matemática Financeira Estatística Psicologia Organizacional Filosofia 4º Administração de Recursos Materiais…

preocupar-s em atender as necessidades de seus clientes as organizações publicas também devem estar atentas às expectativas de seus clientes. Pois, ao contrario da iniciativa privada, as questões postas pela qualidade tem sido menos investigada na administração publica, talvez pelas peculiaridades que norteiam esse setor. 2. JUSTIFICATIVA Na atualidade, muito tem sido estudado sobre os conceitos de gestão da qualidade. As empresas buscam cada vez mais a satisfação de seus…

n. 31, p. 26 - 44, jan./abr. 2003. Disponível em: . Acesso em: jan. 2014. COSTA, Alberto José Duarte da et al. Sistema público de escrituração digital (SPED): a nova tecnologia de informação da área contábil e fiscal. Encontro de Iniciação Científica, v. 6, n. 6, 2010. Disponível em: . Acesso em: jan. 2014. DEL FRARO, Ana Paula Miarelli. A importância da escrituração contábil regular nas micro e pequenas empresas. Revista Acadêmica da FACECA – RAF, v. 1, n. 8, jan./dez. 2010. Disponível