Administração Busca Pela Excelencia

1. Eficiência na Gestao Pública 1.1 Nova Gestão Pública e a busca da eficiência. Presente na retórica dos movimentos pela reforma do Estado, que se iniciam na década de 80 nos países anglo-saxões, particularmente nos EUA de Reagan e na Inglaterra de Thatcher, mas que se propagam para outros países, inclusive o Brasil a partir dos anos 90, a busca de maior eficiência da Administração Pública é um dos temas cruciais. Se em sua perspectiva inicial, estas reformas propunham o Estado…

.................................................. 3 3.2 regime Jurídico ..................................................................................................... 3 4 ADMINISTRAÇÃO PUBLICA ................................................................................. 4 4.1 Estrutura da Administração Pública ..................................................................... 4 4.2 Regime Jurídico e forma de criação .............................................................

BRUZASCO VERÔNICA CARVALHO SEVERINO “OS EIXOS DO DESENVOLVIMENTO DO ESTADO DO ACRE,A GESTÃO PÚBLICA E SUA REPRESENTATIVIDADE ATRAVÉS DAS SECRETARIAS DE ESTADO.” Trabalho de graduação apresentado à disciplina de Gestão Pública do curso de Administração de Empresas, na Faculdade Barão do Rio Branco (UNINORTE – AC). Orientadora: Prof.ª Vera Gurgel RIO BRANCO – ACRE MAIO/2013 ANA MARIA SUSSUARANA DOS SANTOS EDMILSON REBOUÇAS DE SOUZA NETTO MÁRCIA LUZIA DE OLIVEIRA TAISE MAURÍCIO…

Avenida José Alves de Oliveira, 710 Distrito Industrial – Jundiaí – SP CEP: 13213-105 Missão Oferecer produtos de base florestal renovável, celulose e papel, destacando-se globalmente pelo desenvolvimento de soluções inovadoras e contínua busca da excelência e sustentabilidade em nossas operações. Visão Forte e gentil Estar entre as maiores e mais rentáveis empresas de base florestal do mundo e ser reconhecida pelas práticas de respeito às pessoas e ao meio ambiente. Valores •…

Nacional da Qualidade (FNQ), constitui no maior reconhecimento público à excelência da gestão das organizações com sede no Brasil. O trabalho da Fundação Nacional da Qualidade é baseado no Modelo de Excelência da Gestão (MEG), uma metodologia de avaliação, auto avaliação e reconhecimento das boas práticas de gestão. Estruturado em treze fundamentos e oito critérios, o modelo define uma base teórica e pratica para a busca da excelência, dentro dos modernos princípios da identidade…

documental. A busca por inovação tem levado as empresas públicas ou privadas, com ou sem fins lucrativos a um dilema, a tomada de decisões com base factual, sob o risco de não atingir os seus objetivos. Assim o diagnóstico organizacional foi apresentado como instrumento para auxiliar o gestor na tomada de decisão. O referencial teórico buscou embasar o problema definido e as questões abordadas na pesquisa, através de aprofundamento de temas como diagnóstico organizacional,…

O USO DA INFORMAÇÃO DE CUSTOS NA BUSCA PELA EXCELÊNCIA DA GESTÃO PÚBLICA Julio Cesar de Campos Fernandes Painel 18/065 Sistema de Custos do Governo Federal: novas perspectivas para o aumento da eficiência na gestão dos recursos públicos O USO DA INFORMAÇÃO DE CUSTOS NA BUSCA PELA EXCELÊNCIA DA GESTÃO PÚBLICA Julio Cesar de Campos Fernandes RESUMO Este trabalho apresenta reflexões sobre a importância do gerenciamento das informações de custos para o processo de melhoria da…

sujeita a algumas normas legais aplicadas na gestão do setor público. Falar de empreendedorismo na administração pública pode parecer algo distante da realidade até então vivida, principalmente pela conotação muitas vezes errônea dada ao termo. No empreendedorismo da iniciativa privada busca-se o lucro como um dos principais resultados. Da mesma forma, na gestão pública também é essencial à busca de resultados, esses resultados não estão ligados ao lucro em si, mas a melhor utilização…

sistemas estão em conformidade com os requisitos especificados, sejam requisitos nacionais ou internacionais, passando mais credibilidade e segurança ao mercado. Envolve a alta administração Todos na empresa têm que estar envolvido com o processo de certificação e adequação do sistema de qualidade junto com a alta administração, sendo que ela assegura que os objetivos da qualidade, incluindo aqueles necessários para atender os requisitos do produto sejam estabelecidos nas funções e nos…

A busca pela excelência do atendimento É impossível imaginar qualquer atendimento ao cidadão/usuário do SUS sem que haja um mínimo padrão de qualidade. É fundamental compreender que atender ao usuário com qualidade não se resume apenas a tratá-lo bem, com cortesia. Mais do que isso, significa acrescentar benefícios aos serviços, com o objetivo de superar as suas expectativas. A excelência no atendimento se traduz pela busca da união de tecnologias (TM + TV), com a oferta de…