Administração Busca Pela Excelencia

de Jacareí Curso de Administração de Empresas Nome TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO I Jacareí – SP 2011 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO I Trabalho de Conclusão de Curso I apresentado à Faculdade Anhanguera de Jacareí, como parte dos requisitos para conclusão do curso de Administração de Empresas. …

pensamento científico como coadjuvantes e/ou complementares que se destacam como fundamentos e sustentáculos do modelo de gestão da empresa que o grupo analisou? Abordagem da administração contingencial, devido à sua fácil adaptação a diferentes mercados e tendências e sua capacidade de gestão de mudança. Abordagem da administração do conhecimento, devido a seu forte investimento em P&D e foco no lançamento de pelo menos 500 novos produtos cada ano. A criação de muitos destes se…

pela excelência de seus trabalhos em Administração e em Recursos Humanos, não só pela sua produção e contribuição literária, mas principalmente pela influência na definição e aplicação demodernos e inovadores conceitos administrativos aplicados às organizações bem-sucedidas. É um dos autores nacionais mais conhecidos e respeitados na área de Administração de Empresas e Recursos Humanos. Doutor e Mestre em Administração pela City University of Los Angeles-CA, EUA, especialista em…

Qualidade nos órgãos Públicos 1- INTRODUÇÃO A busca pela qualidade no serviço público vem sendo objeto de inúmeras iniciativas institucionais por se tratar de um importante instrumento para a eficiência do Aparelho Estatal na melhoria da qualidade de vida da sociedade. Alguns aspectos, como a cultura organizacional, a gestão de pessoas e o planejamento estratégico merecem atenção especial quando se pretende atingir satisfação e excelência na prestação de serviços públicos. 2-…

meio de novas técnicas e ferramentas que sejam capazes de viabilizar a produção. Esta evolução no sistema produtivo surgiu da necessidade de dadas restrições no período pós – guerra onde o foco estava em reduzir custos e eliminar desperdícios. A Administração da Produção desponta como uma importante aliada, onde trás alguns destes conceitos e torna-se um dos principais fatores no planejamento estratégico das organizações. Logo, este trabalho tem como objetivo apresentar os diferentes…

desorganizados, ineficientes, ineficazes e não têm credibilidade vem sendo superada com a busca pela excelência na gestão, objetivo perseguido praticamente por todas as corporações empresariais ao redor do mundo, como forma capaz de otimizar recursos, obter melhores resultados, atender bem os clientes e de estabelecer um círculo virtuoso onde todos se beneficiam. Na administração pública não poderia ser diferente. A excelência na gestão é uma obrigação, um dever, um compromisso dos…

Proteção e Orientação do Consumidor – Procon | |• Visão | |Ser um referencial para excelência na gestão e no fortalecimento da competitividade das organizações no Estado do | |Amazonas, contribuindo para melhoria da qualidade de vida da sociedade. | |• Missão

consiste dos seguintes componentes: orientação para o cliente, orientação para a concorrência e coordenação interfuncional. Consideram também que existem dois outros critérios de decisão: foco no longo prazo e rentabilidade. A orientação para o cliente busca conhecer as preferências do cliente, permitindo o desenvolvimento de produtos (ou serviços) com valor agregado. A orientação para a concorrência atenta aos pontos fracos e fortes em curto prazo dos atuais e futuros concorrentes, bem…

melhor", com base num processo de alto aprimoramento que busca encontrar e superar os pontos fortes dos concorrentes. No Ocidente conceito enraizou-se como abordagem de planejamento estratégico. Benchmarking é um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas para identificar o melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. Ao contrário de outras ferramentas de planejamento, o Benchmarking busca, por fatores-chaves que influenciem a…

-considere cliente, acionista, empregado e vizinhos de forma equilibrada, -sistematize a busca de vantagens competitivas, -induza o pensamento estratégico, -incorpore permanente visão de futuro e -consolide posições de mercado ou desenvolva novos mercados. Integrando basicamente: -Programação Neuro-Linguística, -Gestão pela Qualidade Total, -Administração Estratégica, -Marketing Estratégico, -Administração da Informação, -Desenvolvimento Organizacional: estruturas e processos, -Alianças…