Administração Com Relacionamento Ao Cliente Mc Donald

diretamente com o proprietário do imóvel. Apesar de ter sido superada no final do ano de 2010, em quantidade de lojas pela Subway (uma de suas principais concorrentes), a marca McDonald's continua sendo a mais conhecida devido a sua forma de administração e suas ações de marketing, além da padronização, rapidez e eficiência de seus serviços. A marca costuma estar presente como patrocinadora oficial dos principais eventos mundiais como a Copa do Mundo da FIFA e os Jogos Olímpicos, além…

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E HABILITAÇÕES Campus Cancioneiro UNIP - Universidade Paulista PLANO DE NEGÓCIO - KAJÁ FAST LIGTH Andréia Junko Yoshida Carla Mariana Marina Vannuchi Mariana Ramos Pilar Diaz R.A. R.A. R.A. R.A. R.A. 459668-4 460249-8 460049-5 459749-4 459540-8 Prof ª Orientadora: Suzana SÃO PAULO 2004 1 Andréia Junko Yoshida Carla Mariana Marina Vannuchi Mariana Ramos Pilar Diaz R.A. R.A. R.A. R.A. R.A.

Gestão Unidade 1 A ambiência organizacional Profa. Priscila Fernandes pfernandes@unicarioca.edu.br A ambiência organizacional A abordagem sistêmica da administração • Vídeo: Abordagem sistêmica da Administração Link: http://www.youtube.com/watch?v=56SA3h-VXrY A ambiência organizacional A abordagem sistêmica da administração Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se evidente a natureza sistêmica das organizações em geral e das empresas em particular. O conceito…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM COMÉRCIO EXTERIOR TRABALHO DE CURSO O PODER DA MARCA RICARDO LAFFRANCHI RA: 409851-0 ARTHUR H. LARA RA: 409450-6 LUCAS CARVALHO M. ROSSI RA: 273578-4 ANA PAULA FONTES JUNQUEIRA RA: 421893-0 MARIANA G. CHALLOUT RA: 421830-2 RIBEIRÃO PRETO 2010 RICARDO LAFFRANCHI ARTHUR H. LARA LUCAS CARVALHO M. ROSSI ANA PAULA FONTES JUNQUEIRA MARIANA G. CHALLOUT O PODER DA MARCA

de custos como uma ferramenta de apoio para a tomada de decisões.O estudo foi realizado no contexto do mercado varejista de calçados,em que,na maioria das vezes,tem os preços de venda ao consumidor definidos pelos fabricantes, o que dificulta a administração da empresa,uma vez que,para se manter competitiva,deve lançar mão de ferramentas que auxiliem manter os custos em níveis que permitam alcançar os resultados esperados pela organização. A metodologia adotada foi uma pesquisa…

em nossa sociedade atual, afinal de contas estamos falando de uma área de conhecimento que remonta ao início do século passado, começando a ser estudada na década de 1900. O objetivo dos primeiros pesquisadores em marketing era estudar os relacionamentos entre empresas e seus consumidores para garantir uma maior eficiência em distribuição. À medida que o século passado foi transcorrendo, os estudos em mercadologia foram ganhando mais importância e consolidando seu espaço. Isso…

elaborar estratégias de marketing com o objetivo de sobrevivência e crescimento no mercado. A padronização que atinge todos os processos, desde a utilização de matéria-prima até o produto final, além das normas a serem seguidas no atendimento ao cliente, e principalmente o valor da marca que a empresa adquiriu ao longo dos anos. McDonald’s é uma empresa responsável por uma rede internacional de restaurantes, cuja atividade é conhecida como fast-food. A expressão também se…

Módulo 1 Cliente – consumidor ou usuário – pessoa ou unidade organizacional – que participa de uma transação. Produto – qlq objeto que possa ser oferecido num mercado para satisfazer uma demanda da sociedade. Mercado – local, físico ou não, onde compradores e vendedores se encontram para realizar trocas. Condições: que o cliente perceba a existência de uma necessidade; que exista pelo menos um produto para satisfazê-la; que exista possibilidade de troca. Quando alguma destas condições…

a cultura das organizações. O objetivo desse artigo é investigar os vários estilos de negociadores, a partir dos conceitos de negociação elaborados por Miranda (2000), Wanderley (1995) e Junqueira (1995). Partindo das diferentes teorias da administração e os estilos propostos, será enfatizada a importância do conhecimento de cada um dos estilos para se obter êxito nas negociações. Serão abordados os modelos de Jung, Bergamini, Marcondes, Gottschalk, Matos, Márcio, Miranda e…

endomarketing, se o mercado interno não for devidamente motivado, é quase certo que os objetivos ao nível de mercado externo sofram alguns obstáculos. Nos últimos anos as empresas têm criado sistemas de SAC para lidar com seus clientes externos e por tempos esquecendo-se de seu maior cliente internos, no ambiente interno, a comunicação destina-se a manter o quadro de pessoal sempre informado do que ocorre na empresa, como um fator de motivação e participação. (Ricardo Luz 2010 PG 01)…