Abordagem Ordinal Da Teoria Do Consumidor

sobrevivência destas empresas no período pós-criação. Por quê estudar a criação de empresas e os seus empreendedores? A criação de empresas representa fonte de geração de empregos e de impostos, com capacidade de ampliar a oferta de produtos para os consumidores de estimular a concorrência em qualidade e preços, processo salutar para o dinamismo das economias de mercado. Apesar da relevância do tema, há poucos estudos centrados no contexto brasileiro, especialmente dedicados a…

que as pessoas são o seu maior patrimônio e que dependem delas para atingir seus objetivos e cumprir sua missão. Conforme Spector (2005), uma razão para a popularidade da satisfação no trabalho é que a satisfação é uma variável central em muitas teorias que lidam com os fenômenos organizacionais, como a natureza do trabalho, a supervisão e ambiente de trabalho. Ainda segundo o autor, uma das principais tarefas realizadas pelos psicólogos organizacionais é avaliar a satisfação dos funcionários no

vista seus impactos sobre o conteúdo e os processos estratégicos de empresas no biênio 2004-2005. Quanto aos resultados obtidos, não houve uma forma única de mensurar a implantação do comércio eletrônico. Vários indícios apontam para uma mudança de abordagem de mensuração do resultado, no sentido de dar maior importância a certos fatores componentes do conteúdo e do processo estratégico, como a qualificação do pessoal, a autonomia dos funcionários, o estabelecimento de novas metas, o…

um tema no qual se discute a importância do dinheiro, como administrá-lo, como ganhar, gastar, poupar e consumi-lo de forma consciente. Para a Organização de Cooperação e de Desenvolvimento Econômico (2004) a educação financeira é importante aos consumidores por auxiliá-los a orçar e gerir sua renda além de orientá-los a poupar e investir. A educação financeira é refletida na administração do dinheiro. A gestão financeira pessoal ou planejamento financeiro pessoal consiste em estabelecer…

do tema estudado. 5 e-Tec Brasil e-Tec Brasil 6 Tecnologia da Informática Sumário Palavra do professor-autor 9 Apresentação da disciplina 11 Projeto instrucional 13 Aula 1 – Administração do trabalho 1.1 Teoria geral da administração 15 15 1.2 O que é teoria geral da administração? 16 1.3 Aspectos históricos da formação do pensamento administrativo 16 Aula 2 – Administração geral e industrial 2.1 Conceitos e classificação 23 23 2.2 Evolução da administração…

RBGN – REVISTA BRASILEIRA DE GESTÃO DE NEGÓCIOS ISSN 1806-4892 © FECAP ÁREA TEMÁTICA: ENSINO E PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE Antecedentes da Qualidade Percebida de um Curso de Administração: uma abordagem não linear Background to the Perceived Quality of a Business Course: a nonlinear approach Antecedentes de la Calidad Percibida de un Curso de Administración: un análisis no lineal Gérson Tontini1 Silvana Anita Walter2 Recebido em 10 de dezembro de 2010 /…

muito superiores à concorrência em marketing e distribuição. Segundo esta visão, o fator crítico de êxito empresarial passa a ser a capacidade das empresas em dominar um conjunto limitado de habilidades que são importantes para seus clientes ou consumidores. Por conseguinte, a visão da concorrência também muda. Concorrentes passam a ser as empresas que têm uma base de conhecimentos semelhantes e não aquelas que, simplesmente, têm uma linha de produtos similar. Da mesma forma,…

concorrência se encontra cada vez mais acirrada, fazendo com que os empresários, profissionais liberais, autônomos e vendedores, fiquem mais atentos. Não basta somente ter produtos que satisfaçam os clientes; urge a necessidade de despertar na mente dos consumidores uma boa impressão da Organização, originando sentimentos positivos como credibilidade entre a organização e o cliente. Uma empresa que está no mercado há 5 anos com um conceito de ser a melhor empresa de Goiás…

Implementação da responsabilidade social..........................................................................................................30 2.2.5 Abordagens para avaliação da responsabilidade social. ....................................................................................31 2.2.6 Análise das abordagens de avaliação da RS ........................................................................................................38 2.2.7 Considerações…

e/ou fidelização de clientes. o o Um último objetivo relaciona-se ao aprendizado a avaliação da satisfação/insatisfação dos clientes, como forma de melhorar os processos organizacionais (adaptação a organização à conjuntura do mercado consumidor). IV – CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1. Definições e Entendimento do Conceito Cliente. a. Entendendo o significado da palavra cliente. b. Tipos de clientes. 2. Segmentação de Mercado e Identificação de Clientes Alvo. 3. Atributos valorizados…