A Química Do Relacionamento Com O Cliente Interno

da Empresa 3 2.2 Fluxograma da Empresa 4 2.3 Representadas por Unidade de Negócio 4 2.3.1 Unidade Petro 4 2.3.2 - Unidade Buchi 6 2.4 – Histórico de Faturamento – Até 2009 7 3. ANÁLISE DOS DADOS DE MERCADO 8 3.1 Público- alvo 8 3.2 Clientes 9 3.3 Principais concorrentes 9 4. CLASSIFICAÇÃO DOS PRODUTOS INDUSTRIAIS 12 4.1 Linhas de produtos 12 4.2 Serviços 12 5. ESTRATEGIA E POSICIONAMENTO DE PRODUTOS INDUSTRIAIS 14 6. CONCLUSÃO 15 7. ANEXOS 16 Anexo 1 –…

IMPLEMENTAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA INFERIR O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR RESUMO Com as mudanças que surgiram na economia nas últimas décadas e com o processo de globalização, as organizações tem enfrentado novos desafios no mercado, tendo buscado alternativas e adoção de novas ferramentas gerenciais para manter seu crescimento e ao mesmo tempo criar soluções criativas para as diversas necessidades dos clientes. Para que as organizações possam satisfazer essas necessidades, é

DO EXTREMO SUL CATARINENSE - UNESC CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL RUBIA MANARIM ANDRADE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DOS COLABORADORES DA EMPRESA FARBEN S/A INDÚSTRIA QUIMICA CRICIÚMA 2012 RUBIA MANARIM ANDRADE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DOS COLABORADORES DA EMPRESA FARBEN S/A INDÚSTRIA QUIMICA Monografia apresentada para obtenção do grau de especialista em Gestão Empresarial, do curso de Pós Graduação, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.…

empresário Fernando Félix de Oliveira, da Empresa Digicomp Engenharia Ltda e com um de um de seus fornecedores e um de seus clientes que fazem parte de sua parceria de negócios. Os resultados apontam as relações de parcerias como lucrativas e satisfatórias, corroborando com as informações captadas no desenvolvimento da pesquisa. Palavras-chave: Inovação, Inter-Relacionamentos, Competitividade, Estratégias 4 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO…

atendem a necessidade especificas do cliente. Suas tecnologias são encontradas em casas, escritórios, hospitais, consultórios de dentistas, manufaturas, peças automobilísticas, aviões, sinalização viária, display de LCD e em outros inúmeros lugares. A partir de mais de 40 plataformas tecnológicas, os funcionários da companhia usam sua imaginação para desenvolver produtos que transformam a indústria e criam outras inteiramente novos, com objetivo de satisfazer os clientes com…

que devem ser minimizadas para evitar influência negativa sobre seu desempenho. Este conceito pode ser sintetizado no pensamento de Zun Tsu, em seu livro "A Arte da Guerra". 'Se conhecemos o inimigo (ambiente externo) e a nós mesmos (ambiente interno), não precisamos temer o resultado de uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas." De acordo com…

aparência dos funcionários deve ser sempre de bom tom. * Cuidar sempre da saúde pessoal. * Comportamento: * Os funcionários deveram manter entre si, um relacionamento saudável, amigável e cooperativo. * Os funcionários deveram ter uma atitude amigável, ágil, cordial e cooperativa com os clientes. * Regulamento interno: * Todos os funcionários com carteira assinada e INSS. * Todo funcionário deve fazer exame admissional. * Remuneração a cada 30 dias…

empresarial gera sentimentos e confiança e respeito mútuo nas pessoas, criando condições favoráveis à aceitação de riscos e inovação. Quando uma organização estabelece relacionamentos com base na confiança, na responsabilidade, na lealdade entre fornecedores, clientes e colaboradores, gera um clima ético. A satisfação dos clientes, a motivação e a baixa rotatividade dos colaboradores, os altos índices de qualidade, tanto do trabalho, quanto das relações interpessoais, a elevação dos…

responsabilidade da empresa sobre o fim da vida de seu produto. Numa visão ecológica, as empresas pensam com seriedade em um cliente preocupado com seus descartes, sendo estes sempre vistos como uma agressão a natureza. Desta forma surge uma Logística Verde baseada nos conceitos da Logística Reversa do Pós-consumo. Numa visão estratégica, a preocupação fica por conta do aumento da confiança do cliente, com políticas de Logística Reversa do Pós-venda ou Administração de Devoluções.…

A DINÂMICA DE INOVAÇÃO DE PRODUTOS E COMPETÊNCIAS EMPRESARIAIS INTRODUÇÃO Ambiente de negócios não é estático Novas tecnologia se clientes Necessidad e de renovação Mercado competitiv o INTRODUÇÃO • • A inovação - e não incrementação - de produtos é o motor da renovação corporativa. (Bowen, 1994) A teoria de renovação estratégica deve reconhecer que manter adaptações requer tanto explorar as competências existentes como descobrir novas…