A Organização Humana Como Um Sistema De Ação Concreto Sac

relacionar, mesmo respeitando a realidade de cada organização. Os consumidores ficaram muito mais exigentes no que se refere ao atendimento, conhecem seus direitos e querem cada vez mais informação sobre os produtos que vão adquirir. Portanto, é importante ressaltar que o ramo do direito dedicado ao consumidor tem crescido, gradativamente, nos últimos anos, devido ao grande volume de produtos/serviços de baixa qualidade existentes no mercado. O SAC (serviço de atendimento ao…

Relatório de Estágio Supervisionado I, apresentado à Faculdade Interativa COC, no Curso de Administração, como pré-requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração. Ribeirão Preto 2010 2 SUMÁRIO 1. Introdução 2. A organização 2.1 Mercado de atuação 2.2 Organograma 3. Área de atuação 3.1 Consultoria 3.2 Projetos 3.3 Suporte técnico 3.4 Conectividade 3.5 Pricipais concorrentes 3.6 Organograma 4. História da empresa 4.1 Faturamento 4.2 Número de…

muito grande não mais ao empresário / comerciante, mas à empresa, à circulação de bens e serviços. Essa ênfase na busca da justiça social foi ainda mais reforçada com o advento da Constituição de 1988, cujo valor principal é a dignidade da pessoa humana e que tem como tônica as funções sociais (da propriedade, do contrato, da empresa, etc...). Como exemplo dessa mudança de valores predominantes, podemos citar o caso do menor incapaz ao herdar uma empresa. No passado, a empresa era…

Atendimento ao Cliente Cintia Costa Monteiro Fátima de Freitas Moraes Casteluchi Satico Suiyama Barbosa Monografia apresentada no curso de Organização, Sistemas e Métodos das Faculdades Integradas Campos Salles, sob orientação do Professor Mauro M. Laruccia (Disponível na rede desde novembro de 2000) Capítulo 1 Introdução "Assim que você achar que sabe como são realmente as coisas, descubra outra maneira de olhar para elas" Prof. Keaton, no filme Sociedade dos…

XXXV, da CF/1988, dos Arts. 591 e 406 do NCC, do Art. 6º inciso V e art. 53 da Lei 8.078/90 e dos Arts. 292 e 274 do Código de Processo Civil e Dec. 8.181/97 dc Súmula 121 do STF e demais dispositivos legais aplicáveis à espécie, propor a presente AÇÃO CONSIGNATÓRIA C/C MODIFICAÇÃO DE CLÁUSULAS CONTRATUAIS C/C PEDIDO DE ANTECIPAÇÃO DE TUTELA Em desfavor do BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º 07.207.996/0001-50, com sede…

empresarias e comerciais. 2.1.1 - Conceitos Os conceitos de uma organização devem ser transmitidos aos colaboradores de forma aberta, da mesma forma que os alunos herdam valores de seus professores os colaboradores herdam essas práticas de seus líderes nas organizações, ser líder dentro de uma organização é saber inspirar comportamentos mais calorosos. Porém quando os valores não são considerados e não estimulam os colaboradores de uma organização, os valores são enxergados como algo…

Rua Getúlio Vargas, 1478 – Centro – Cristalina – GO – 73850-000. (61)3612-6063 – (61)3612-5824 www.facec.edu.br – sac@facec.edu.br Elaborado e Compilado pelo professor: Pandolfi_ Roberto Eduardo 1 * Para o curso regular de Direito Turno Noite ________________________________________________________________________ Feliz é o homem que persevera na provação, porque depois de aprovado receberá a coroa da vida,

Galdo ..................................................... 167 Conhecimento e sua gestão organizacional na sociedade complexa / Rogério Lopes Missahia Marodim ....................................... 183 O conhecimento nas organizações como um sistema adaptativo complexo / Flávio Ceci .................................................................... 201 Sociedade em Rede As tecnologias da informação e comunicação na sociedade em rede / Hélio Santiago Ramos Júnior; Aírton…

12. Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico; 13. Decreto nº 6523 - Regulamenta a Lei nº 8078, de 11 de setembro de 1990, para fixar normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC; 14. Resolução CMN nº 3849 de 25/03/10 - Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. DEFESA DO…

relações entre duas ou mais pessoas, duas ou mais empresas, sempre levando satisfação a ambas. A Matemática Financeira e alguns indicadores em compras não poderiam deixar de ser apresentados, afinal de contas, como dizem Kaplan e Norton (1997), numa organização, o que não é medido não é gerenciado! Por fim, falaremos sobre os acordos de nível de serviço – Service Level Agreement (SLA) – que se relacionam intimamente com os contratos, uma vez que podem ser definidos como um contrato entre…