00 Comportamento Cap 4

Capítulo 5. • O Novo Contexto e o Indivíduo: a Aquisição de Novos Conhecimentos como Forma de Sobrevivência, no Capítulo 6. Já vimos que a área de Comportamento Organizacional (CO) abrange vários níveis de análise – indivíduo, grupo, organização e ambiente ou contexto. Esta PARTE II procura mostrar a relevância de uma adequada compreensão das variáveis contextuais – com especial ênfase na evolução tecnológica – e de seu impacto sobre as organizações e o indivíduo. 45 01-comportamento.p65 45 25/7/2008, 07:42 01-comportamento.p65 46 25/7/2008, 07:42 CAPÍTULO Um Mundo em Mudança 4 A mente e o mundo estão num fluxo incessante. Só existe um fato: a impermanência. Krishnamurti, apud A Mente Meditativa, de Daniel Goleman Nada perdura, a não ser a mudança. Heráclito, apud Platão, e não Prozac Lou Marinoff OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Depois de estudar este capítulo, você deverá ser capaz de: 1) Conceber com maior clareza que a única constante em nosso mundo atual é a mudança. 2) Melhor analisar as principais variáveis que exercem forte impacto sobre indivíduos e organizações. 3) Tomar consciência do impacto potencial da nova demografia e do fenômeno da globalização sobre os indivíduos e as organizações. 47 01-comportamento.p65 47 25/7/2008, 07:42 FIGURA 4.1 PESTLEE. Se há uma palavra-chave que possa caracterizar a época que atravessamos, esta é mudança. Mudança sob todos os aspectos possíveis e imagináveis: de caráter social, político e econômico. O que…

descritas as tendências – que são mudanças lentas – e as descontinuidades – que são mudanças repentinas – que podem alterar significativamente o cenário externo e as condições para realização dos negócios ou das atividades das organizações. Abordaremos os catalisadores e ofensores, fatores externos já instalados no ambiente da instituição, não controláveis por ela, mas que podem afetá-la. Serão estudadas também as oportunidades e ameaças, fatores ou eventos externos prováveis, que…

membros dessas equipes costumem demonstrar níveis mais altos de satisfação, às vezes eles também apresentam altos índices de absenteísmo e rotatividade. A inconsis­tência dos resultados das pesquisas sugere que a eficácia das equipes autogerenciadas depende de cada situação.13 Além do downsizing, outros fatores — como a força e o caráter das normas da equipe, o tipo de tarefas realizadas e a estrutura de recompensas — podem influenciar significativamente o desempenho das equipes.…

decidir quem são seus clientes-alvo e então determinar quais são suas necessidades reais. O resultado líquido deve ser a criação de bens e serviços que satisfaçam às expectativas dos clientes. Mediante tal afirmação, podemos concluir que a administração de marketing, assim como qualquer processo gerencial, é muito amplo e envolve planejamento, organização, direção e controle. O marketing, no entanto, não é nada simples, e foi o calcanhar-de-aquiles de muitas empresas outrora…

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA Planejamento Estratégico Empresarial 1. Análise Macro Ambiental a. Análise PEST Políticos Regulamentos técnica e comercial Política de investimentos em infraestrutura básica Regulamentos de comércio internacionais Leis de proteção do consumidor Estabilidade política Econômicos Crescimento econômico Sistema de tributação Taxa de juros Inflação Fontes de investimento Sociocultural Distribuição de renda Demografia: taxa de crescimento, distribuição…

aparelhos telefônicos (fixo e celular) que apresentaram uma queda de 7,1% e 8,3%, respectivamente, no acumulado dos últimos 12 meses. 3.2 – COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR; É o estudo das atividades mentais e emocionais que produzem a seleção, compra e uso de produtos e serviços para a satisfação das suas necessidades e desejos. O comportamento do consumidor está focado na forma como pensa e age o indivíduo na aquisição de bens e serviços. Já o marketing busca análises…

Organizacional não deve ser considerado uma disciplina, mas sim uma área de conhecimento Ciências contribuição: onde múltiplas disciplinas Comportamentais trazem das sua PLT 111 Cap. 02 Tópicos de Comportamento Organizacional (pág. 29) Psicologia Nível Individual de Análise - Percepção/concepção e comportamento organizacional - Motivação - Stress e seu controle - Aprendizagem Sociologia Nível Grupal de Análise - Formação do grupo - Operação do grupo ou da equipe Antropologia…

que a quantia resultante de transações on-line supere US$1,6 trilhão. Essas coisas – Muro de Berlim, Web e comércio eletrônico –ilustram a intensidade da mudança. Outros comprovantes desse universo em mutação? Há dez anos não havia graduados da Harvard Business School que pensassem em trabalhar para uma empresa da Internet. Hoje 30%dos formados estão interessados nesse tipo de companhia. Além disso, Amazon, que era para os norte-americanos um rio localizado no Brasil, hoje é um verbo: a…

favorável ou não — à implantação de um novo ponto comercial para a empresa, além de proporcionar uma melhor visão da organização, desde os motivos que levaram ao seu nascimento, passando por suas transformações, até a data atual. Para escolha do local de implantação da filial no MERCOSUL, foram analisados aspectos macro e microeconômicos de vários países e cidades em toda América Latina. A importância desse estudo foi evidenciada pelo fato de trazer um panorama voltado para os pontos…

Marketing  São as formas de se atingir e se manter um mercado específico  Canais de Comunicação: telefone, catálogos, jornais, revistas, internet.  Canais de Distribuição: atacadistas, varejistas, revendedores  Canais de Serviços: bancos, companhia de seguros, transportadoras. Concorrência e Ambiente de Marketing  São todas as ofertas diretas, indiretas e os produtos substitutos:  Ex.: Material para produção de bicicletas  A concorrência é uma das forças no…