A Importância Da Entrega Do Produto Ao Cliente

..................13 4. Conclusão...................................................................................................................18 1. Introdução Após a aplicação de uma pesquisa para conhecer o nível de satisfação do cliente, no caso de nossa equipe a empresa alimentícia Panificadora São Miguel – PASMIL –– fizemos uma auditoria modelo de Peter & Churchill, para embasarmos melhor o Plano de Marketing que hora elaboramos. O Plano de Marketing é uma ferramenta de gestão

actividades logísticas têm tido uma grande importância no desenvolvimento económico da nossa sociedade. Técnico de Logística O termo logística, inicialmente utilizado pelas instituições militares, tem vindo progressivamente a chamar a atenção dos gestores de empresas. Logística Conceitos e fundamentos A logística pode-se definir como a gestão do fluxo físico de materiais desde os aprovisionamentos até à chegada do produto acabado ao cliente. 1 2 A logística…

proporcionar níveis de serviço adequados as necessidades dos clientes/fornecedores e a um custo competitivo. Muitas são as atividades logísticas necessárias para se atender os objetivos acima. Estas atividades se dividem em primárias e de apoio. As atividades primárias são: Transportes, Manutenção de Estoques e Processamento de Pedidos e as atividades de apoio são: Armazenagem, Manuseio de Materiais, Embalagem de Proteção, Suprimentos, Programação de Produtos e Manutenção de Informação.:…

.........................................................................14 1. DESENVOLVIMENTO 1.1 Gestão de Produção e Serviços 1.1.1 Procedimentos Teóricos A gestão de serviços pode ser caracterizada pela presença e participação do cliente, produção e consumo simultâneos (impossibilidade de estocar serviços) e intangibilidade. Gianesi (1994) classifica os processos de serviço como serviços profissionais (consultorias especializadas, consultórios médicos, escritórios de…

veículos são roteirizados distribuindo diferentes tipos de produtos e obedecendo a diferentes critérios. Diversas aplicações práticas podem ser citadas, como: entrega a domicilio, de produtos comprados nas lojas de varejo ou Internet,distribuição de jornais, manufaturados, distribuição dos CDs para lojas de varejo, distribuição de bebidas em bares e restaurantes, distribuição de combustível para postos de gasolina, coleta de lixo, entrega de correspondências, distribuição de gás,…

Daniel Marques Gomes1 Diego de Souza Lima2 Fernanda Calixto Garcia3 Hugsmar Perciliano Silva4 Marcos Roberto Leite Nascimento5 Resumo Com a crescente preocupação com a redução de custos nas empresas e com a redução do tempo de vida de um produto, a distribuição física precisou passar por algumas melhorias. Nos últimos anos, a economia e também a população sofreram um grande crescimento, movimentando cada vez mais o consumo de bens e serviços. Juntamente com esse crescimento,…

entre empresas tradicionais e não-tradicionais, a oportunidade de reduzir custos e a oportunidade de alcançar novos clientes com maior rapidez e facilidade são apenas alguns dos fatores por trás do comércio eletrônico (e-commerce). A maioria das empresas, hoje, já pratica alguma forma de comércio eletrônico, seja para agilizar o processo de compras, seja para dar suporte aos clientes 24 horas por dia, seja para oferecer serviços de assistência técnica on-line, por exemplo. Algumas…

prestação de serviços relativos a consertos de cadeiras e responsabilidade social no que tange a geração de resíduos. A XXXXXX tem as seguintes rotinas: Aplica-se técnicas de vendas, rotinas bancárias, abertura de crediário, atendimento ao cliente, prazos de entrega de mercadorias, planos futuros, controle de notas fiscais emitidas, controle de estoque, manutenção e controle do valor total bruto permitido para uma microempresa na emissão de notas fiscais. Utilizando-se de uma ou outra…

Christopher (2009), cadeia de suprimentos é: “Uma rede de organizações conectadas e interdependentes, trabalhando conjuntamente em regime de cooperação mútua, para controlar, gerenciar e aperfeiçoar o fluxo de matérias-primas, produtos e informações dos fornecedores para os clientes finais”. Conceito este primordial para o bom entendimento e andamento desta área, que cada vez mais ganha visibilidade e fatias de atenção dentre os grandes gestores. A partir das grandes guerras mundiais até…

Mercadinho PARADA OBRIGATORIA Missão Garantir a melhor experiência e compras para todos os nossos clientes, oferecendo produtos de qualidade, preço bom e ótimo atendimento. Visão Almejamos a participação no mercado e o reconhecimento no bairro como um bom lugar para se fazer compras com comodidade,e qualidade e rapidez. Objetivos estratégicos Satisfazer o público alvo com mix de produtos de qualidade e preço bom. No primeiro ano pretendemos. Se tornar referência em…