A Implementação Da Gestão

Licenciatura em Gestão de Sistemas e Computação Implementação das Boas Práticas do ITIL® em Ambiente Universitário – O Caso da Universidade Atlântica Projecto Final de Licenciatura Implementação das Boas Práticas do ITIL® em Ambiente Universitário – O Caso da Universidade Atlântica Dissertação apresentada na Licenciatura Profissional em Gestão de Sistemas e Computação da Universidade Atlântica, como requisito parcial para obtenção do Grau de Licenciado. Orientador:…

Capítulo 6 Planejamento e Implementação de Trade Marketing Autores do capítulo: Carolina Almeida de Araújo, Luciano Thomé e Castro, Nilma Araújo Florêncio, Rafael D’Andrea, Wilson Luís Negrão Trade Marketing - Uma estratégia de distribuição e execução de vendas. São Paulo: Atlas, 2010. Organizadores: Mathues Alberto Cônsoli Rafael D´ Andrea 1. Planejamento e implementação sob óptica da indústria 1.1 Estrutura, processos e sistemas 1.1.1 Estrutura Diferentes tipos de…

[nome da organização] PLANO DO PROJETO para implementação do Sistema de gestão da segurança da informação Código: Versão: Data da versão: Criado por: Aprovado por: Nível de confidencialidade: Histórico de alterações Data Versão Criado por Descrição da alteração 01/10/2013 0.1 Dejan Kosutic Esboço básico do documento Sumário 1. Finalidade, escopo e usuários 4 2. Documentos de referência 4 3. Projeto de implementação do SGSI 4 3.1. Objetivo do…

REGIANE GRIGOLI PESSARELLO IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA INTEGRADO PARA GESTÃO DE CONTRATOS DE OBRAS DE EDIFICAÇÔES EM EMPRESAS DE CONSTRUÇÃO CIVIL Dissertação de Mestrado apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Mestre em Engenharia. Área de Concentração: Engenharia de Construção Civil e Urbana Orientador: Prof. Dr. Silvio Burrattino Melhado São Paulo 2011 Este exemplar foi revisado e alterado em relação à versão…

profissional desenvolvida na área das Tecnologias de Informação em empresas de forte vertente de inovação como Microsoft ou Oracle. Tendo desempenhado várias funções, desde as mais técnicas de análise e desenvolvimento aplicacional até às de direcção e gestão de projectos nos sectores da Saúde, Telco e Financeiro. No papel de Gestor de Projectos foram alcançados dois prémios de reconhecimento Nacional (CPE Internal Award – referente a índice de 100% de satisfação de clientes) e…

integração dos sistemas de gestão normalizados ISO 9001 e OHSAS 18001: estudo de casos múltiplos São Carlos 2011 GISLAINE APARECIDA VITORELI Análise da integração dos sistemas de gestão normalizados ISO 9001 e OHSAS 18001: estudo de casos múltiplos Dissertação apresentada à Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo, como parte dos requisitos para a obtenção do título de mestre em Engenharia de Produção. Área de Concentração: Processos e Gestão de Operações.…

integração dos sistemas de gestão normalizados ISO 9001 e OHSAS 18001: estudo de casos múltiplos São Carlos 2011 GISLAINE APARECIDA VITORELI Análise da integração dos sistemas de gestão normalizados ISO 9001 e OHSAS 18001: estudo de casos múltiplos Dissertação apresentada à Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo, como parte dos requisitos para a obtenção do título de mestre em Engenharia de Produção. Área de Concentração: Processos e Gestão…

Implementação de Estratégias e o PMI Gestão de Projetos, Redes & Alianças Estratégicas O Processo de Implementação de Estratégias & O PMI Prof. Gilberto Cerullo Implementação de Estratégias e o PMI Objetivos de Conhecimento 1. Questões relacionadas a implementação de estratégias; 2. O que influencia a implementação de estratégias pelas empresas; 3. Discutir as estruturas funcionais utilizadas para implementar as estratégias das empresas; 4. Discutir o papel das pessoas e dos…

SOUZA João Paulo AZEVEDO João Paulo FERNANDES Letícia LIMA Rodolpho TUXEN PROJETO ATECHNOLOGY: IMPLEMENTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO ISO 20.000 SÃO PAULO 2012 1 - Definição do Escopo O escopo deste projeto para a implementação e certificação da ISO 20.000 compreende: * Treinamento ITIL para membros da atual equipe de Help Desk; * Implementação de melhores práticas de mercado sobre gestão de serviços de infraestrutura, processos e funções ITIL como: Service Desk, Service…

Docente: Júlia Fonseca Trabalho elaborado por: Andreia Oliveira Helena Luís Soraia Ribeiro Gestão do relacionamento com os clientes em hotéis: análise dos fatores críticos de sucesso A gestão do relacionamento com o cliente (CRM) tornou-se numa estratégia fundamental para conquistar e melhorar a satisfação dos clientes, utilizando a informação recolhida para criar experiências…