A Implantação Do Tqm

PROFESSOR EAD: ODERSON DIAS DE MELLO TUTORA PRESENCIAL: SANDRA MARIBEL DA COSTA FARIAS ENTREGA E APRESENTAÇÃO: SANTA BÁRBARA DO SUL, RS, 17 DE JUNHO DE 2013. RESUMO Este trabalho aborda conceitos e analisa meio e métodos de implantação das principais tecnologias e ferramentas de gestão da atualidade, para isso observamos também o trabalho que o gestor moderno realiza em relação à aplicação dessas tecnologias nas organizações do nosso país. ABSTRACT…

do uso das tecnologias de gestão. Palavra-chave: Tecnologias de gestão. LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS TPM – Total Productive Maintence SIG – Sistema de Informações Gerenciais TQC – Gestão da Qualidade Total TQM – Gestão da Qualidade Total (evolução) OBM – Open-Book Management SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO Essa ATPS tem o propósito de apresentar as principais tecnologias e…

participação nas decisões e melhoria do ambiente de trabalho. A partir disso, o objetivo deste trabalho é identificar alguns dos fatores de qualidade de vida no trabalho que estão inseridos na gestão da qualidade total. 2 - Gerenciamento da Qualidade Total - TQM A qualidade já era uma preocupação na época da produção artesanal, quando já procurava-se atender da melhor forma os anseios dos consumidores. Adquiriu maior importância já na produção em massa, com a inspeção do produto no…

processo, é preciso respeitar e seguir algumas regras e procedimentos para que os objetivos sejam alcançados e exista uma constante melhoria do mesmo. Neste processo existe um controle constante desde sua implantação (plano do processo) até a sua implementação (ação do processo). Implantação Deve-se avaliar os seguintes fatores: ramo, objetivo, amplitude, diferença organizacional e custo antes da definição ou aplicação do melhor método pois as necessidades de cada empresa devem ser avaliadas

gestão mais conhecido e utilizado na indústria. Ele é focado nas necessidades dos clientes, além de tornar a qualidade prioridade nas empresas, torna-a um processo de melhoria contínua, envolvendo todas as áreas das organizações. No período de implantação, avaliou-se o cursto da qualidade, instituindo metas agressivas como zero defeito e os conceitos de confiabilidade Segundo Campos , o TQC é o controle exercido por todas as pessoas para a satisfação das necessidades de todas as…

RELAÇÃO ENTRE MUDANÇA ORGANIZACIONAL E IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES: UM ESTUDO NO SETOR DE AUTOPEÇAS Marco Antonio Pinheiro da Silveira Pós-graduação em Administração, IMES, Centro Universitário Municipal de São Caetano do Sul, Av. Goiás, 3400, CEP 09550-051, São Caetano do Sul, São Paulo, SP, e-mail: marco.pinheiro@imes.edu.br Eduardo Henrique Diniz IMQ – Informática e Métodos Quantitativos, EAESP, Fundação Getúlio Vargas, Av. Nove de Julho, 2029, CEP 01313-920, São Paulo, SP,

processo manual, e criar um portal, de onde estes seriam analisados, com um suporte de uma solução de BI. CASOS DE IMPLICAÇÃO – BALANCED SCORECARD BANCO DAIMLERCHRYSLER Uma dificuldade na implantação do BSC foi a reação inicial por parte dos funcionários da empresa, questionando se o projeto poderia realmente mudar a companhia naquele momento. Durante o desenvolvimento da ferramenta, um dos momentos críticos foi a definição…

................................................................... Qualidade como ferramenta gerencial.................................... Conceitos de qualidade.......................................................... Gestão da qualidade total (TQM) processos decisórios e as ferramentas de qualidade...................................... Aula 2 2.1 2.2 2.3 19 19 21 23 27 27 28 29 33 33 33 34 34 34 35 35 35 35 35 35 36 37 38 39 40 Gestão da qualidade total..............................

Custa, Quando, Onde, Por que). - Círculos de Controle da Qualidade C.C.Q.: formados por pessoas da organização para trazer melhorias e identificar problemas no processo. 9) Para a implantação da gestão da qualidade total é necessário pensar estrategicamente, isto é em longo prazo. Quais são as oito etapas da implantação de um programa de gestão da qualidade total? - Ciclo PDCA: filosofia de melhoramento contínuo (Kaizen) – Planejar, Fazer, Verificar e Agir. - Padronização de…

das pessoas, em caso de falha, a ausência de qualidade na ordem de 0,1% pode ser muito.Uma forma de melhorar os níveis de qualidade dos produtos, dos serviços e dos processos é o“controle da qualidade total” ou TQC (total quality control), ou ainda TQM (total quality management).Segundo Campos (1999), o TQC é “um sistema administrativo desenvolvido nos Estados Unidos e aperfeiçoado no Japão, após a Segunda Guerra Mundial”. Esse sistema, também considerado um modelo gerencial, foi…