A Fila é Ou Não Um Indicador De Problema No Processo

O que fazer é determinado pela ação/tarefa escolhida. Como fazer, pela sua estratégia (caminho), Onde chegar, pela meta a atingir, como medida de desempenho do plano respectivo. Resultado Operacional Intervém, direta e pontual, sobre os processos operacionais (saerviços/operações), em termos da busca da melhoria e da expansão contínua do desempenho. Tendo por foco a programação de resultados operacionais, em termos de produtividade, eficiência, segurança, rentabilidade, efetividade

executadas por seus empregados, visando aferir a carga de trabalho e a racionalidade de sua distribuição. A análise da distribuição do trabalho deve ser desenvolvida no sentido de identificar e criticar a carga de trabalho de cada unidade da organização, não devendo, assim, enfocar o exame do processamento do trabalho, nem a análise das operações e postos de trabalho. A análise da distribuição do trabalho deve ser utilizada quando: Cria-se a empresa ou uma unidade organizacional;…

profissionais são incentivados a buscarem o conhecimento dentro e fora da Unidade. Encontros semanais fazem parte desta rotina, reuniões, estudos de casos e trocas de experiências são as formas encontradas para qualificar os profissionais envolvidos com o processo saúde-doença da população. A busca da qualidade leva a refletir sobre a satisfação do usuário com relação ao serviço que é o objeto de atenção. A opinião do usuário sobre o serviço prestado por esta Unidade é relevante, pois…

DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE PROCESSOS GERENCIAIS MÓDULO I NOVO SEGMENTO Turma nº M Bruno B – RA Carlos R – RA Claudia – RA Daniela – RA Isadora – RA Solange – RA Professor São Bernardo do Campo 2014 INTRODUÇÃO Este trabalho pretende estudar um problema apresentado pela empresa ........... – S.A. onde um dos seus principais clientes solicitou a criação de um novo grupo para atendimento ao consumidor analisando e tratando das faturas recebidas com valores não entendidos pelos…

e-mail: kris@telan.com.br 1 introdução: tema, problema e objetivo da pesquisa Desde meados da década de 70, quando teve início o movimento da Contingência, a Administração passou a dar uma ênfase bastante significativa para o monitoramento ambiental. Isso significa que, para uma empresa se manter competitiva, ela não pode depender apenas do gerenciamento do seu ambiente interno, mas também da análise do ambiente externo, ou seja, do processo de monitorar o ambiente organizacional…

Trabalho de Graduação Interdisciplinar Faculdade Unopar 2013 Ingrid Fernanda Flavio das Neves – RA 756413 Trabalho apresentado ao Curso de Gestão Hospitalar da Unopar – Universidade Norte do Paraná, para as Disciplinas: Gestão da Qualidade e Indicadores Hospitalares; Auditoria e Avaliação da Qualidade; Marketing de Serviços e de Relacionamento; Ética, Política e Sociedade; Metodologia Cientifica. Orientadores: Profº: Larissa Gutierrez; Lacir Leiser; Marcos Marques;…

1a Questão (Ref.: 201101555424) A avaliação o impacto das ações desenvolvidas pela a equipe do PSF em uma comunidade dá-se de várias formas,EXCETO pelo (a): grau de satisfação dos gestores federais do SUS. análise positiva dos indicadores da saúde da comunidade. redução do número de internações hospitalares entre os membros da comunidade assistida. diminuição do número de encaminhamentos para os níveis secundário e terciário. significativa redução das queixas dos…

PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO COORDENADORIA GERAL DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIANE SOEIRO CRUZ GESTÃO DE OPERAÇÃO DE SERVIÇO: os impactos da fila na prestação de serviços – o caso UNICEUMA São Luís 2010 ATIANE SOEIRO CRUZ GESTÃO DE OPERAÇÃO DE SERVIÇO: os impactos da fila na prestação de serviços – o caso UNICEUMA Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Curso de Administração do CENTRO UNIVERSITÁRIO DO…

gestão e as relações de acesso aos serviços. A avaliação de risco e vulnerabilidade não pode ser considerada prerrogativa exclusiva dos profissionais de saúde, o usuário e sua rede social devem também ser considerados neste processo. Avaliar riscos e vulnerabilidade implica estar atento tanto ao grau de sofrimento físico quanto psíquico, pois muitas vezes o usuário que chega andando, sem sinais visíveis de problemas físicos, mas muito angustiado, pode estar mais necessitado de…

avaliou potencialidades e desafios da integralidade do cuidado na Atenção Básica, a partir da percepção de usuários e profissionais de saúde, tendo como referência o processo de trabalho desenvolvido em unidades de saúde de capitais do Nordeste brasileiro. Apesar da existência de estudos abordando percepções e experiências vividas 3,4,5, não é usual a avaliação a partir de critérios subjetivos, com base em estudos empíricos que busquem re-significar vivências e valores e, ao mesmo tempo,…