A Falta De Assertividade é Grande Fonte De Conflitos

Ademais, para que a negociação possa ocorrer, é necessário que ambas as partes tenham as capacidades de saber comunicar, pois sem diálogo não há comunicação nem solução possível para os problemas e a maioria dos erros, omissões, irritações, atrasos e conflitos é causada por uma comunicação inadequada. Tipos de negociação: A seguir, relacionam-se alguns tipos de negociação: a. Ganha/ganha: Duas partes saem vencedoras. Verdadeira negociação. Garante continuidade; b. Ganha/perde ou…

médico-paciente são exemplos de ruído:  palavras mal articuladas ou voz pouco audível (emissor);  interferências na chamada telefónica (canal de comunicação);  utilização de termos médicos mal conhecidos pelo paciente(código);  falta de atenção do médico por estar a tomar apontamentos (recetor). Ainda outras situações que poderão introduzir ruído na consulta são um gabinete desconfortável, interrupções frequentes, baixo grau de cultura do paciente, fadiga ou…

Administração p/ TRF-2°Região Teoria e exercícios comentados Prof. Rodrigo Rennó – Aula 03 AULA 3: Planejamento Estratégico, Gestão de Conflitos, Clima e Cultura Organizacional Olá pessoal, tudo bem? Na aula de hoje iremos cobrir os seguintes itens do edital:  Planejamento Estratégico: Conceitos. Princípios. Etapas. Níveis. Métodos; Gestão de conflitos; Cultura Organizacional: Conceitos. Elementos. Clima organizacional. Irei trabalhar com muitas questões da FCC, mas…

a outra pessoa.  A falta de assertividade é grande fonte de conflitos e mal entendido nas organizações. Comunicação assertiva  Quantas vezes você disse sim quando queria dizer não?  Quantas vezes você fez o trabalho de outra pessoa?  Quantas vezes você não ficou a vontade para criticar/discordar de alguém? Ou ainda pedir ajuda? Comunicação assertiva Comportamentos não assertivos:  Passividade: “fuga”da situação, engole “sapo”, evita o conflito, preocupação…

4Conflitos Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional. Há várias maneiras de indivíduos e/ou grupos lidarem com os conflitos. Eles podem ser ignorados ou abafados, ou trabalhados e transformados num elemento auxiliar na evolução de uma organização. Alguns profissionais viam o conflito de forma negativa,…

Verbal-----------------------------------------------------------07 2.4 Canais Organizacionais-------------------------------------------------------------08 2.5 Barreiras no Processo de Comunicação---------------------------------------10 2.6 Assertividade e Feedback---------------------------------------------------------13 3. Conclusão----------------------------------------------------------------------------------16 Referências…

Atividades Práticas Supervisionadas Superior em Administração UBERLÂNDIA – MINAS GERAIS 2015 INTRODUÇÃO “Os conflitos, além de inerentes à vida organizacional e grupal, podem impulsionar a inovação e a criatividade dos comportamentos, atitudes e cognições e constituem mesmo um processo decisivo no desenvolvimento dos grupos/equipes de trabalho.” Um conflito é mais que um desacordo, que uma discordância entre os membros de um grupo: implica um elevado envolvimento na…

O que é um Conflito laboral O conceito de conflito pretende designar qualquer relação entre grupos ou indivíduos que se possa definir através de oposição, seja ela qual for; está, por isso, ligado à ideia de luta ou combate pela posse de algo que não existe em quantidade suficiente que permita a satisfação de todos. Toda a história da Sociologia e das Ciências Sociais foi, numa vertente, a de teorias explicativas do conflito, demonstrando-se, assim, a importância do conflito na…

mais partes. Fonte: Negociação empresarial – Carlos Pessoa Coelho Junior É um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos, se reunem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançarem um acordo. David Berlew É o processo de alcançar objetivos por meio de um acordo nas situações em que existam interesses comuns, complementares e opostos, isto é, conflitos, divergências e antagonismos de interesses, ideias e posições Fonte:…

Gestão de pessoas e conflitos “ Capacidade de atrair, manter e desenvolver pessoas para grupos de alta performance DNA ESAMC Atributos / Fatores - DNA ESAMC Consegue atrair pessoas competentes. Consegue reter na equipe pessoas competentes. Consegue desenvolver e dar oportunidades a pessoas competentes. Sabe delegar. Não é centralizador Atributos / Fatores - DNA ESAMC Sabe dar demonstrações de reconhecimento às pessoas da equipe. Dá feedback freqüente e de forma profissional,…