A Diferenciação Entre Os Níveis De Administração Pode Contribuir Para Um Processo De Gestão Mais Eficaz E Mais Claro Desta Forma Procure Identificar Como Este Processo Ocorre Em Seu Local De Trabalho Ou Em Outra Organização Que Você Tenha Acesso

Curso de Pós-Graduação Lato Sensu a Distância Gestão Pública Marketing em Organizações Públicas Autor: Ricardo Alexandre Martins Garcia EAD – Educação a Distância Parceria Universidade Católica Dom Bosco e Portal Educação SUMÁRIO UNIDADE 1 – MARKETING E ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS............................... 03 1.1 Marketing em organizações públicas ................................................................ 04 1.2 Conceitos centrais de marketing ............................

§ SUMÁRIO 1 Fundamentos teóricos sobre planejamento 5 1.1 Dimensões do planejamento 5 1.2 Princípios do planejamento 6 1.3 Níveis e tipos de planejamento 7 1.4 Planejamento estratégico 8 1.5 Planejamento tático 12 1.6 Planejamento operacional 14 1.7 Aspectos do planejamento estratégico 15 1.7.1 Vantagens do planejamento estratégico 15 1.7.2 Desvantagens do planejamento estratégico 16 1.8 Elementos do planejamento estratégico 16 1.8.1 Negócio 16 1.8.2 Missão 17 1.8.3

§ SUMÁRIO 1 Fundamentos teóricos sobre planejamento 5 1.1 Dimensões do planejamento 5 1.2 Princípios do planejamento 6 1.3 Níveis e tipos de planejamento 7 1.4 Planejamento estratégico 8 1.5 Planejamento tático 12 1.6 Planejamento operacional 14 1.7 Aspectos do planejamento estratégico 15 1.7.1 Vantagens do planejamento estratégico 15 1.7.2 Desvantagens do planejamento estratégico 16 1.8 Elementos do planejamento estratégico 16 1.8.1 Negócio 16 1.8.2 Missão 17 1.8.3

Exercícios 8 3 Fazer da carreira um empreendimento? 9 3.1 Espírito empreendedor 9 3.2 Tenha diferenciais 10 3.3 Onde fazer cursos 10 3.4 Faça para você mesmo está pergunta importante 10 3.5 O que leva tantos profissionais a extinção 11 4 Oito passos para o empreendedorismo de sucesso 11 5 Exercícios 13 6 Gestão de carreira 14 6.1 Pesquisas 14 6.2 Gestão de carreira na era da geração digital 14 6.3 Por que é fundamental ter um projeto de carreira? 15 7 Marketing Pessoal 16…

organizações: as que fazem acontecer, as que apenas observam acontecer e as que se surpreendem com o que aconteceu. Uma diferença primordial: Visão de futuro! Vivemos uma revolução cuja amplitude e profundidade são tão significativas que, em apenas duas outras vezes na história da humanidade, observamos mudanças dessa abrangência: quando passamos do nomadismo ao sedentarismo agrícola, há cerca de 10 mil anos; e quando passamos então a ser uma civilização basicamente industrial, o que…

Empresas – Sebrae Unidade de Capacitação Empresarial Referenciais de Consultoria do Sebrae brasília - df 2012 © 2012. Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE TODOS OS DIREITOS RESERVADOS A reprodução não autorizada desta publicação, no todo ou em parte, constitui violação dos direitos autorais (Lei no 9.610) INFORMAÇÕES E CONTATO Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE Unidade de Capacitação Empresarial – UCE SGAS…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ – UNIVALI CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - GESTÃO CENTRO DE EDUÇÃO DE BIGUAÇU CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO SIMULADO EM ESCRITÓRIO CONTÁBIL FERNANDA VENTURA LOUREIRO Biguaçu (SC), julho de 2007 FERNANDA VENTURA LOUREIRO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO SIMULADO EM ESCRITÓRIO CONTÁBIL Monografia apresentada ao Curso de Ciências Contábeis, do Centro de Educação Biguaçu, da Universidade do Vale do Itajaí, como…

edUCação seM Fronteiras adMinistração autores Ângela Cristina Catônio Jefferson Levy Espindola Dias Walker Soares do Nascimento Mônica Satolani Paula Flud reimpressão 8 www.cead.uniderp.br www.unianhanguera.edu.br anhanguera Publicações Valinhos/SP, 2012 Adm8 - Rosto.indd 1 29/11/2011 22:10:44 © 2012 Anhanguera Publicações Proibida a reprodução final ou parcial por qualquer meio de impressão, em forma idêntica, resumida ou modificada, em língua portuguesa, ou qualquer

História, Direito e Serviço Social – Unesp/Franca e graduado em Administração Pública pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo, da Fundação Getúlio Vargas. Atuo como professor universitário nos cursos de Graduação em História e Serviço Social, ministrando disciplinas na área de Economia na Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho. Atuo, ainda, no curso de Pós-graduação em História Social da Cultura. Trabalho, desde 2001, em projetos de formação de…

Otavio Bentes ATENDIMENTO AO CLIENTE IESDE Brasil S.A. Curitiba 2010 © 2010 – IESDE Brasil S.A. É proibida a reprodução, mesmo parcial, por qualquer processo, sem autorização por escrito dos autores e do detentor dos direitos autorais. B475a Bentes, Otavio / Atendimento ao Cliente. / Otavio Bentes. — Curitiba : IESDE Brasil S.A., 2010. 180 p. ISBN: 978-85-387-1307-4 1. Atendimento. 2. Encantando Clientes. 3. Tele atendimento . 4. Globalização. I. Título. CDD 658.85