aluno

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SUMÁRIO

1 Fundamentos teóricos sobre planejamento 5
1.1 Dimensões do planejamento 5
1.2 Princípios do planejamento 6
1.3 Níveis e tipos de planejamento 7
1.4 Planejamento estratégico 8
1.5 Planejamento tático 12
1.6 Planejamento operacional 14
1.7 Aspectos do planejamento estratégico 15
1.7.1 Vantagens do planejamento estratégico 15
1.7.2 Desvantagens do planejamento estratégico 16
1.8 Elementos do planejamento estratégico 16
1.8.1 Negócio 16
1.8.2 Missão 17
1.8.3 Visão 19
1.8.4 Objetivos 20
1.8.5 Filosofias e princípios 21
1.8.6 Políticas 22
1.8.7 Valores 22
1.8.8 Metas 22
1.9 Variáveis ambientais 22
1.9.1 Ambiente externo 23
1.9.1.1 Globalização 25
1.9.1.2 Exclusão social 26
1.9.1.3 Aceleração da mudança 26
1.9.1.4 Ambiente competitivo na indústria 27
1.9.1.4.1 Concorrentes na indústria 28
1.9.1.4.2 Fornecedores 28
1.9.1.4.3 Compradores 28
1.9.1.4.4 Entrantes potenciais 29
1.9.1.4.5 Substitutos 29
1.9.2 Ambiente interno 29
1.9.2.1 Recursos humanos 30
1.9.2.2 Recursos físicos 31
1.9.2.3 Recursos financeiros 31
1.9.2.4 Recursos tecnológicos 32
1.9.2.5 Recursos organizacionais 32
1.10 Aspectos comportamentais 32

2. Modelos de Planejamento Estratégico 35
2.1 O conceito de estratégia 35
2.2 Modelos de planejamento estratégico 37
2.2.1 O modelo de Ansoff 38
2.2.2 O modelo de Ackoff 39
2.2.3 O modelo de Andrews 41
2.2.4 O modelo de Cunha 42
2.2.5 O modelo de Gracioso 42
2.3 Evolução das ferramentas utilizadas para o diagnóstico estratégico 43
2.4 Análise dos modelos de planejamento estratégico formais 47
2.4.1 Definições preliminares 49
2.4.2 Análise externa 49
2.4.3 Análise interna 49
2.5.4 Definição de missão e objetivos 49
2.4.5 Elaboração e escolha de estratégias 50
2.4.6 Planejamento de recursos e indicadores, implantação e controle 50
2.4.7 Ênfase do processo 50
2.4.8 Plano deficiente (ausência de indicadores, avaliação e controle) 51
2.5 Classificação dos modelos de planejamento e