A Análise De Desempenho Logístico

O papel da roteirização na redução de custos logísticos e melhoria do nível de serviço em uma empresa do segmento alimentício no Ceará Carlos Alberto de Matos Junior (SSP/CE) - carlosalberto.m.jr@hotmail.com Rosângela Venâncio Nunes (Estácio FIC/FATE) - angelnuness@gmail.com Charles Washington Costa de Assis (FATE) - charles-cont@hotmail.com Rita de Cássia Fonseca (UNICENTRO) - ritadecfonseca@hotmail.com Nayana de Almeida Adriano (FIC) - nayanaadriano@hotmail.com Greyciane Passos dos…

PA N O R A M A ILOS Custos Logísticos no Brasil • 2014 • Instituto de Logística e Supply Chain APRESENTAÇÃO O tema custos é uma preocupação recorrente dos executivos de logística no Brasil. Por isso, de dois em dois anos, o ILOS vai a campo para trazer o Panorama ILOS “Custos Logísticos no Brasil”, com informações macro e microeconômicas reunidas em extensa pesquisa com dados de inúmeras fontes relevantes, além de entrevistas com profissionais de logística das maiores empresas do País em

informação ............................................................................................ 27 2.3.7 Valor percebido pelo cliente......................................................................................... 29 2.4 AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DO SERVIÇO AO CLIENTE ............................... 30 3 OUVIR O CLIENTE.................................................................................................... 34 3.1…

XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006 Sistema de medição de desempenho e a definição de indicadores de desempenho para a área de logística Danilo Hisano Barbosa (EESC/USP) hisano@sc.usp.br Marcel Andreotti Musetti (EESC/USP) musetti@prod.eesc.usp.br Juliana Sayuri Kurumoto (UNIVEM) sayuri.juliana@gmail.com Resumo: A logística vem exercendo um papel fundamental no processo de expansão das empresas e de suas cadeias de valor no atual cenário mercadológico.…

AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO LOGÍSTICO DA CADEIA BRASILEIRA DE SUPRIMENTOS DE REFRIGERANTES Samuel Vieira Conceição Ronan Torres Quintão Departamento de Engenharia de Produção, Universidade Federal de Minas Gerais, Avenida Antonio Carlos, 6627, Pampulha, CEP 30161-010, Belo Horizonte, MG, e-mail: svieira@dep.ufmg.br; rtquintão@dep.ufmg.br v.11, n.3, p.441-453, set.-dez. 2004 Recebido em 30/6/2004 Aceito em 25/11/2004 Resumo Esse artigo tem como objetivo avaliar o desempenho…

PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO - PPGA CENTRO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL - CEAD Desenvolvimento de um Sistema de Avaliação de Fornecedores e Operador Logístico para uma Indústria de Alimentos 1 Silvana Felix e Silva Fructos Desenvolvimento de um Sistema de Avaliação de Fornecedores e Operador Logístico para uma Indústria de Alimentos Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado à Escola de Administração (EA) – Centro de Estudos…

projetos logísticos, tendo atuando em empresas de diversos portes nos segmentos de mineração, serviços logísticos, atacado e varejo, alimentos, metalurgia e plástico. Conteúdo da Disciplina 1. Introdução à Logística e à Cadeia de Suprimentos 2. Serviço ao Cliente 3. Estratégias de Transporte 4. Estratégias de Estoque 5. Gestão da Armazenagem 6. Coordenação da Cadeia de Suprimentos 7. Gestão de Custos Logísticos 8. Indicadores de…

2.5 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 2.5.1 CONCEITO Não se administra o que não se mede. Essa frase, do autor Peter Drucker citado por Caixeta-Filho (2001, p. 108), duas das maiores referências da administração, destacam a importância da avaliação de desempenho para as organizações. Avaliar é verificar ou medir o nível de realização de um evento e comparando-o com um valor esperado ou desejado visando manter ou melhorar o desempenho e quando necessário agir preventiva ou corretivamente…

MINAS GERAIS FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISAS EM ADMINISTRAÇÃO SERVIÇOS LOGÍSTICOS EM CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO – UM ESTUDO DE CASO NO SETOR DE ALIMENTOS Belo Horizonte Faculdade de Ciências Econômicas da UFMG 2009 FREDERICO LUIZ VIEIRA SERVIÇOS LOGÍSTICOS EM CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO – UM ESTUDO DE CASO NO SETOR DE ALIMENTOS Dissertação apresentada ao Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em…

Novembro de 2006 Gestão de processos logísticos Definição compartilhada de objetivos de desempenho Carlos Henrique de Mattos Lencioni (Unitau) chlencioni@directnet.com.br Álvaro Azevedo Cardoso, Phd (Unitau) Azevedo@unitau.br Carlos Alberto Chaves, Dr (Unitau) carloschaves@yahoo.com.br Jorge Muniz, MSc (Unitau) jmuniz@feg.unesp.br Resumo: São analisados os principais conflitos de interesse na definição dos objetivos de desempenho dos processos logísticos que se encontram…