gestão de processos

Tribunal de Contas da União (TCU), carreira que tenho muito prazer e orgulho em integrar. Antes de chegar ao TCU – que sempre foi minha meta – exerci os cargos de Analista Administrativo na Anatel e de Analista de Administração no Ministério das Comunicações, tendo obtido o 1º lugar em ambos os concursos. Obtive êxito também no concurso do MPU, que ocorreu em 2010, no qual fui aprovado em 4º lugar para o cargo de Analista de Controle Interno. Porém, apesar de ter sido nomeado na primeira chamada, não tomei posse, pois, na ocasião, optei por ficar na ANATEL. Enfim, minha preparação para esses e outros certames me proporcionou certa experiência em provas de concursos. Espero neste curso poder compartilhar essa experiência e conhecimentos acumulados e contribuir, de forma efetiva, para a aprovação de vocês. Sabemos que a trajetória para a aprovação em um concurso público é um pouco árdua. No entanto – com foco, metodologia, disciplina, perseverança e bom material de apoio – tenho certeza de que lograrão êxito na empreitada. Para a nossa matéria, não existe um livro único que abranja todo o conteúdo cobrado no edital. Assim, em minha opinião, não é interessante tentar estudar por livros. Vários autores teriam que ser consultados para que fosse possível reunir todo o material necessário à cobertura do edital. Dessa forma, muito tempo seria desperdiçado e, além disso, haveria o risco de estudar assuntos que não são tão importantes para a prova. Não…

CONTROLE DE OBRAS. Monografia apresentada ao curso de Engenharia Civil da Escola de Engenharia da Universidade Católica do Salvador, requisito parcial para obtenção do grau de bacharel em Engenharia Civil. ( ) Aprovado Data, 21/12/2012 _____________________________________________________________ Prof. Dr. Marcos Jorge Almeida Santana - Orientador AGRADECIMENTOS A DEUS, por ter me concedido todas as possibilidades para que eu concretizasse mais essa vitória. À MINHA…

oportunidade de entender a estrutura dos sistemas e como os recursos são utilizados, com a finalidade de atingir os objetivos organizacionais. SISTEMA É um conjunto de elementos, interagentes e interdependentes, cada qual com sua função específica, que trabalham em sintonia para atingir determinado objetivo comum. DEFINIÇÃO DE SISTEMAS Um conjunto de partes, cada uma denominada subsistema,funcionalmente e inteligentemente inter-relacionadas e organizadas com o propósito de…

BPM em foco ANO 1 - EDIÇÃO 03 O Sucesso Localiza A Gestão por Processos pelo olhar da Alta Administração PÁG 30 ARTIGOS BPM para além das Inovações em Processos Mensurando Processos CASE DE SUCESSO Gestão de Processos no Sicredi BPM no Governo de Minas Gerais: Prestação de Melhores Serviços para o Cidadão Mineiro 1 ENTREVISTA Desafios para se mensurar processos com Roger Tregear E MUITO MAIS editorial BPM EM FOCO Caros leitores, A terceira edição da Revista BPM em Foco está…

........................ 37 QUADRO 2: Condução do estudo de caso ................................................................... 49 FIGURA 8: Mapa Estratégico aplicado em 2014 ........................................................... 51 QUADRO 3: Desdobramento dos objetivos estratégicos em objetivos táticos ............ 52 QUADRO 4: Desdobramento dos objetivos táticos em planos de ação ....................... 53 FIGURA 9: Representação Gráfica do Macro Processo da Organização…

alto grau de conhecimento embarcado e aderência integral às reais necessidades de seus clientes. A ELO Group desenvolve cada um de seus projetos e cursos balanceando de forma eficiente o uso de metodologias tradicionais para problemas já conhecidos, com soluções inovadoras e eficazes para a criação de vantagens competitivas. Este modelo vem sendo aplicado com grande sucesso em organizações de diversos setores como: instituições 2 www.elogroup.com.br © Janeiro 2012. ELO…

de grupo e comportamento organizacional. O DO ampliou sua área de atuação chegando a abordar a organização como um todo e assumindo a abordagem sistêmica. Nesse ponto, passou a ganhar ares de teoria administrativa. 2 – O DO apresenta novos conceitos de organização, de cultura organizacional e de mudança organizacional dentro de pressupostos da Teoria Comportamental. 3 – O processo de DO é constituído basicamente de três etapas: colheita de dados, diagnóstico organizacional e ação de…

................................. 31 FIGURA 5 – RELACIONAMENTO ENTRE ÁREAS DO MODELO DO GARTNER GROUP E CATEGORIAS ENCONTRADAS. ................................................................... 54 LISTA DE TABELAS TABELA 1 – ÁREAS DE SUPORTE E TAREFAS TÍPICAS NA PÓS-IMPLEMENTAÇÃO .................................................................................................................................................. 28 TABELA 2 – CLASSIFICAÇÃO DE PORTE DE…

fotográficos, gravação ou quaisquer outros. Revisão: Hugo de Lima Corrêa Editoração Eletrônica: SBNigri Artes e Textos Ltda. Epub: SBNigri Artes e Textos Ltda. Coordenador da Série: Sylvio Motta Elsevier Editora Ltda. Conhecimento sem Fronteiras Rua Sete de Setembro, 111 – 16o andar 20050-006 – Centro – Rio de Janeiro – RJ – Brasil Rua Quintana, 753 – 8o andar 04569-011 – Brooklin – São Paulo – SP – Brasil Serviço de Atendimento ao Cliente 0800-0265340…