7 Pecado Do Atendimento

comércio de relíquias sagradas espinhos que coroaram a fronte de Cristo, panos que embeberam o sangue de seu rosto, objetos pessoais dos Santos etc., além do comércio de relíquias sagradas, a Igreja passou a vender indulgências, isto é, o perdão dos pecados. Assim, mediante certo pagamento destinado a financiar obras da Igreja, os fiéis poderiam comprar a sua salvação. multiplicavam-se os casos de padres envolvidos em escândalos amorosos, de monges que viviam bêbados como vagabundos e de…

sermos seus discípulos e missionários em todos os ambientes, especialmente, nas realidades onde a fé cristã está ausente ou adormecida. Deus abençoe a todos na missão. Com o abraço fraterno. José Francisco Rezende Dias Bispo de Duque de Caxias 7 O Ano Sabático Prefácio O “Ano Sabático” é diferente de todos os outros. Nele cessa toda atividade para dar lugar ao descanso e, ao mesmo tempo, à reflexão da própria vida, da própria atividade e da missão que norteia a…

de uma pessoa. No Antigo Testamento, a palavra “visitar” aparece na Versão Almeida Revista e Corrigida como tradução da palavra hebraica “paqad”פקך))(Gn.50:24,25; Ex.13:19; 32:34; 34:7; Lv.18:25; Nm.14:18; Sl.59:5; 80:14;.89:32; 106:4; Pv.19:23; Is. 24:21; Jr.6:15; 15:15; Os.1:4; 2:13; 4:9; 8:13; 9:9; Am.3:2,14; Sf.2:7; Zc.10:3; 11:16), que tem o sentido de “punir”, “castigar”, ou, como diz o Dicionário Houaiss, “revelar Deus a Sua cólera ou a Sua graça”, sentido este que é reproduzido…

de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc... Paralelamente a esta evolução do conceito de Qualidade, surgiu a visão de que o mesmo era fundamental no posicionamento estratégico da empresa perante o Mercado. Pouco tempo depois…

... 08 4.5 – MÍDIA ......................................................................................... 08 5 – ERROS DOUTRINÁRIOS DA CCB ..........................................08 6 - A CONGREGAÇÃO CRISTÃ EM OUTROS PAÍSES ............ 09 7- CONCLUSÃO ................................................................................ 10 8 – SUPRIMENTOS FINAIS PARA DEBATES .............................11 9 – BIBLIOGRAFIA (FONTES E REFERÊNCIAS) ..................... 13 10 – GRÁFICO .....

simples ausência de falhas. Ou seja, toda empresa, direta ou indiretamente, visa satisfazer clientes, empregados, acionistas e vizinhos (sociedade). Esta satisfação é traduzida em termos de qualidade em: Qualidade intrínseca Custo Entrega/Atendimento Moral Segurança Qualidade intrínseca A qualidade intrínseca refere-se especificamente às características do produto ou serviço, capazes de dar satisfação ao consumidor, ou seja, é a propriedade que o serviço da cooperativa, em…

12 3 1 INTRODUÇÃO É compreendido por todos os segmentos da sociedade, que é direito do cidadão, mas que também é dever do Estado zelar pela saúde dos mesmos. Vamos através deste texto “diagnóstico”; conhecer o desenrolar de características de atendimentos e procedimentos adotados pelo governo, no decorrer da história da saúde até chegarmos a nossa realidade de enfrentamento das expressões sociais que têm surgido no atual sistema de assistência à saúde pelo Estado: O SUS (Sistema…

físicas relacionados ao doente não tratado, que ocasionou estigma e preconceito dos mais diversos. Na história da humanidade, provavelmente nenhuma doença gerou estigma social tão intenso quanto à Hanseníase, sempre associada a conceitos tais como: pecado, impureza e punição1. Hanseníase constitui uma patologia das mais antigas que atua no organismo humano, com indícios remotos que datam de 600 a.C. e procede da Ásia, que juntamente com a África podem ser consideradas o berço da…

- Influência do Vaticano e maioria católica 6 - Divergências e Contradições 7 - O Estado do Vaticano não pode Gloriar-se do seu Passado 8 - A igreja antes e depois do século IV 9 - O Vaticano em seus concílios altera a doutrina cristã 10 - O confronto Bíblia X Catolicismo Romano 11 - O Vaticano e o Pedestal de Maria (I) 12 - O Vaticano e o Pedestal de Maria (II) 13 – Maria 13.1 – Concebida sem pecado 13.2 – A Virgindade de Maria 13.3 – Medianeira, Intercessora, Advogada

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO BIBLIOGRÁFICO1 Ms. Aparecido Silvério Labadessa2 Luciene Ap. Suzi Labadessa3 Luciana Jardim de Oliveira4 RESUMO O presente artigo tem como objetivo estudar e analisar, qual o perfil dos clientes e suas exigências nos dias atuais e como as empresas precisam investir em treinamentos de capacitação dos seus colaboradores em busca de manter os clientes e conquistar novos. Foram realizadas pesquisas bibliográficas, e…