7 P Do Marketing

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.................................................................. 7 4 OBJETIVOS........................................................................................................ 8 5 HIPÓTESE.......................................................................................................... 9 6 METODOLOGIA................................................................................................ 10 7 CRONOGRAMA.........................................................

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 06 06 5 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1 O que é Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1.1 Marketing de Relacionamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2 Atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

____/____/_________ PROFESSOR ORIENTADOR: COORDENADOR DE ESTÁGIO: Sumário 1 INTRODUÇÃO 4 2 Justificativa 6 3 Objetivos 7 3.1 GERAL 7 3.2 ESPECÍFICOS 7 4 Revisão TEÓRICA 8 4.1 CONCEITOS DE MARKETING 8 4.2 ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA EMPRESAS DE SERVIÇOS......................9 4.3 MARKETING DE RELACIONAMENTO 10 4.4 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 11 4.5 MARKETING DE SERVIÇOS; AUFERINDO VALOR AOS SERVIÇOS...............12 4.6 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 13…

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ARTIGOS OS 4Ps DO COMPOSTO DE MARKETING NA LITERATURA DE CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO THEFOURPs OF MARKETlNGM/X /N /NFORMATlONSC/ENCELlTERATURE Sueli Angelica do AMARAl * RESUMO Analisa 60 doc/lmentos sobre os 4Ps do composto de marketing em /lnidades de informação da literafllra de Ciência da Informação 110período de 1975 a 1995, para conhecer q/lantos e q/lais a/lfores escreveram sobre o tema, q/lal o pioneiro, q/lemfoi o pioneiro a propor adição de Ps. Apresenta a…