10 Identifique Pelo Menos Três Fatores Externos à Empresa

ensinou a realizar meus desejos. AGRADECIMENTOS Agradeço, primeiramente, a Deus. À querida orientadora, Professora Doutora Maria Cristina Pereira Matos, pela dedicação, carinho e empenho durante todo o processo de elaboração do trabalho. Às empresas colaboradoras do Pólo Industrial de Cubatão, que permitiram a realidade desse estudo de pesquisa. Aos professores, por transmitirem a paixão pela arte de administrar. Aos colegas de classe pelos momentos de amizade. Aos…

Módulo I ­ O Atendimento ao Público sob o Enfoque da Qualidade Neste Módulo I, o atendimento ao público é abordado sob o enfoque da qualidade. Após a sua conclusão, você deverá ser capaz de: . identificar os motivos que têm levado as empresas privadas e as organizações públicas a se preocuparem com a qualidade dos seus produtos e serviços e com a qualidade no atendimento a seus usuários; . conhecer os princípios e atitudes que favorecem o atendimento de excelência; . indicar a

Empreendedorismo e Plano de Negócios o 2 semestre de 2014 EMPREENDEDORISMO o 2 semestre de 2014 DEFINIÇÃO – A pessoa que assume o risco de começar uma empresa é um empreendedor. – Empreendedor do latim imprendere. – Significa “decidir realizar tarefa difícil e laboriosa” (Dicionário Houaiss da Língua Portuguesa, 2001), – “colocar em execução” (Dicionário Aurélio, 1975). – Tem o mesmo significado da palavra francesa entrepreneur , que deu origem à inglesa…

PLANEJAMENTO DE CARREIRA A cada dia torna-se mais importante para o profissional a condução de sua própria carreira. Não é mais possível que apenas as empresas se preocupem com a carreira de cada colaborador, uma vez que as competências de cada indivíduo devem ser desenvolvidas de acordo com a sinalização do mercado e a aplicabilidade dessas competências poderá ser colocada em várias organizações. É preciso criar e manter a empregabilidade. O desenvolvimento da especialidade…

organizações. Atualmente as pessoas são vistas como agentes pró-ativos e empreendedores, que geram, inovam, fortalecem, produzem, vendem, servem ao cliente, tomam decisões, lideram, motivam, comunicam-se, supervisionam, gerenciam e dirigem os negócios das empresas. Tema 2 Agregando Pessoas Aborda os conteúdos dos capítulos 4 e 5, pp. 101-158 do PLT. Neles, você observará que o movimento da globalização e seus efeitos impactaram as organizações, trazendo como resultado a criação de…

Entrada 7 3.2 Poder de negociação de fornecedores 8 3.3 Poder de negociação dos compradores 8 3.4 Ameaças de produtos ou serviços substitutos 9 3.5 Intensidade da rivalidade entre os concorrentes Existentes 10 4. TRÊS ESTRATÉGIAS GENÉRICAS DE PORTER 10 4.1 Liderança de Custo 11 4.1.1 Riscos: 11 4.2 Diferenciação 12 4.2.1 Riscos: 12 4.3 Enfoque 12 4.3.1 Riscos: 12 5. SEGUNDO DJALMA 14 5.1 Estratégia de sobrevivência 14…

de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE Unidade de Capacitação Empresarial MANUAL DO PARTICIPANTE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Brasília – DF 2012 2012. Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – Sebrae TODOS OS DIREITOS RESERVADOS A reprodução não autorizada desta publicação, no todo ou em parte, constitui violação dos direitos autorais (Lei no 9.610) INFORMAÇÕES E CONTATO Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – Sebrae Unidade de…

cada vez mais necessárias, principalmente em virtude do aumento de competitividade nos mercados mundiais. Nesse contexto de ampla concorrência global, o benchmarking vem se consolidando como uma ferramenta de gestão amplamente difundida entre empresas de todo o mundo, como mostra pesquisa desenvolvida pela consultoria Bain & Company no ano de 2005. Figura 1 – Uso de ferramentas de gestão no mundo 79% Strategic Planning 75% CRM 73% Benchmarking 73% Outsourcing 72%

da violência principalmente nas periferias das metrópoles, atingiu, em grande parte, os jovens, reduziu a expectativa de vida e anulou o crescimento vegetativo. 3. Em uma paisagem, ocorre a entrada e a saída de energia e atuam agentes internos e externos que promovem constantes transformações no sistema. Os seres humanos, nessa perspectiva, são considerados agentes antrópicos. Avaliando as paisagens urbanas, com base no exposto e nos conhecimentos sobre o tema, é correto afirmar: a) Os…

abordagem do gênero. Os desideratos científicos discutidos por autores como LAKATOS E MARCONI (1988) e SEVERINO (2001), conduzem as atividades de escrita na produção de um texto de comunicação científica a perseguir uma organização textual que considere três pontos inter e intra dependentes: as unidades básicas constituintes, suas conexões e a macroestrutura resultante. Essa macroestrutura usualmente representada por seções ou tópicos ou unidades (NBR14724), designadas por título,…