1 Uma Empresa Interessada Em Avaliar A Qualidade De Seu

O SETOR EMPRESARIAL E A SUSTENTABILIDADE NO BRASIL Martha Macedo de Lima Barata, D.Sc. RESUMO A resposta do setor empresarial brasileiro ao desafio de produzir bens e prestar serviços ao mesmo tempo em que contribui para a manutenção da qualidade ambiental passou por grandes transformações no final da década passada. Inicialmente, este atendia às diretrizes impostas pelo poder público e às demandas compulsórias da sociedade. Atualmente, percebe-se ser crescente a adoção de iniciativas…

Princípio 1: Foco no cliente As organizações dependem de seus clientes e, portanto, devem atender às necessidades atuais e futuras dos clientes, as suas exigências e devem se esforçar para exceder as expectativas dos clientes. Principais benefícios:  Aumento das receitas e quota de mercado obtida através de respostas flexíveis e rápidas às oportunidades de mercado.  Maior eficácia na utilização dos recursos da organização para aumentar a satisfação do cliente.  Maior…

NORMA ISO 14001 Sistemas de Gestão Ambiental, Especificação e Diretrizes Para Uso (votação 10/02/96. Rev.1) São Paulo, 10 de março de 2003. http://www.ibamapr.hpg.ig.com.br/14001iso.htm ii Índice INTRODUÇÃO..................................................................................................................................3 1. ESCOPO .......................................................................................................................................

Data:01/02/2013 Página 1 de 15 Participantes: Mario Pereira - Diretor Fabril Magna Moraes - Gerente RH Wando Rosa - Gerente Produção Karen - CIPA Daniel Miranda - Representante Trabalhadores SA8000 Rodrigo Barbosa - Representante da Direção Convidados *opcional: Fabiano – onduladeira, Cassio – impressoras, Sebastião – acabamento, Adriano – expedição, Roberto – manutenção, Alessandro – manutenção, Celso – almoxarifado, Arnaldo – clicheria, Henrique – sgi, Mauri – qualidade,…

evolução tecnológica... Esse panorama exige uma série de mudanças significativas na forma de gerir um negócio. Em 2003, a revista Exame publicou uma pesquisa feita pela Monitor Consulting que afirmava o segundo maior desejo dos presidentes das empresas: “Ter um modelo de gestão de sucesso”. Modelos parciais: Implementação de uma grande quantidade de iniciativas sem alinhamento, não integradas. Modelo abrangente e confiável: Ferramentas organizadas de maneira lógica e…

para concretizar esta tarefa. Quando falamos em empresas este plano está diretamente associado ao planejamento estratégico, à definição dos objetivos a serem alcançados pela empresa a luz do conhecimento dos ambientes interno e externo, e, do conhecimento de suas competências essências. O sucesso da execução deste plano está diretamente associado aos Fatores Críticos de Sucesso, que quando bem definidos, tornam-se ponto de referência para a empresa nas atividades voltadas à sua missão.…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC ADMINISTRAÇÃO EMPRESAS ISO 9001 ISO 14001 SA 8000 SÃO PAULO - SP 2011 Karina Silva Santos – RA: A67508-6 Rafaela de Oliveira Martins – RA: A689DJ-8 Renata Silva Siqueira – RA: A672AH-0 Vanessa Cristina da Silva – RA: A511BF-7 ISO 9001 ISO 14001 SA 8000 SÃO PAULO - SP 2011 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1. VISÃO GERAL - ISO 9001 5 1.1 A ESTRUTURA PARA GERENCIAR O SEU NEGÓCIO E ATENDER AOS…

EAD GESTÃO DA QUALIDADE – MÓDULO ESPECIFICO DAISY DOS SANTOS DA SILVA RA -243432010 SHEILA PATRÍCIA ALVES NOGUEIRA RA-251112010 TCM-TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO Implementação de um sistema de gestão da qualidade orientado pela norma NBR ISO 9001:2008, numa organização conhecida. Guarulhos 2011 1 Daisy dos Santos da Silva RA -243432010 Sheila Patrícia Alves Nogueira RA- 251112010 TCM-TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO Implementação de um sistema de gestão da qualidade…

Resumo Gestão de Projetos Etapas de desenvolvimento de softwares (Ciclo de vida) 1. Levantamento das necessidades Análise das necessidades Requisitos Funcionalidades do sistema 2. Projeto Técnico Escopo Tempo (Cronograma) Recursos necessários Risco/Capacitação/Custo 3. Desenvolvimento Modelagem de dados Modelagem do sistema (Esqueleto sem programar) Codificação (Programar) 4. Homologação/Implantação Cliente irá testar todo o sistema e depois será implantado Projeto…

administração pública e ações indutoras de melhoria / Tribunal de Contas da União. – Brasília: TCU, Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão, 2014. 96 p. 1.Governança. 2.Prestação de contas. 3.Transparência. I. Título. Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca Ministro Ruben Rosa SUMÁRIO 7 13 APRESENTAÇÃO  capítulo 1. PERSPECTIVA HISTÓRICA Governança no setor público 15 19  capítulo 2. PERSPECTIVAS DE OBSERVAÇÃO Perspectivas de observação 20 Perspectiva…