1 Sim O Segredo é A Inovação Porque Os Números Obtidos S

alcançados, foi empregada como metodologia uma pesquisa de caráter exploratório, usando como método a pesquisa bibliográfica. Após a coleta de dados os resultados obtidos foram então, tratados, apresentados e interpretados, sendo possível uma análise onde se pode atender aos propósitos do presente estudo. A partir dos resultados obtidos, foi possível, então, emitir as considerações finais. Palavras - chaves: Recursos Humanos. Crises. Gestão de pessoas. Organizações. ABSTRACT …

GRÁFICOS.............................................................................................................. 6 INTRODUÇÃO.......................................................................................................................... 7 1 REVISÃO DA LITERATURA ........................................................................................ 13 1.1 Teorias sobre o comércio internacional........................................................................ 13…

vi RESUMO ......................................................................................................... vii ABSTRACT ..................................................................................................... viii 1. INTRODUÇÃO .............................................................................................. 01 1.1 Objetivos…

identificados e valorizar os pontos fortes já existentes para que a academia esteja em constante desenvolvimento e aperfeiçoamento de suas atividades. Palavras-chave: Qualidade. Satisfação dos clientes. SERVQUAL. Índice NPS. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1 1.1. Justificativa 2 1.2. Definição e Delimitação do Problema 2 1.3. Objetivos 2 1.3.1. Objetivo geral 2 1.3.2. Objetivos específicos 3 1.4. Estrutura do Trabalho 3 2. REVISÃO DE LITERATURA 4 2.1.…

sucesso em um dado contexto de negócios. Segundo Coutinho e Ferraz (2002, p. 19-21), o desempenho competitivo de um sistema é condicionado por três conjuntos de fatores: fatores sistêmicos, fatores estruturais e fatores internos à empresa (veja Figura 1). Os fatores sistêmicos são externos ao ambiente da empresa. Entretanto, podem afetar diretamente a configuração dos fatores estruturais e a capacidade competitiva da empresa. Entre eles, estão os fatores macroeconômicos (taxa de…

ECONOMIA INDUSTRIAL 1. INTRODUÇÃO No âmbito do setor industrial é essencial considerar-se inicialmente a distinção entre empresa ou firma e indústria. -Empresa ou firma: unidade primária de ação, dentro da qual organizam-se os recursos com o fim de produção, em busca da maximização dos seus resultados. -Indústria: constitui um conjunto de empresas que elaboram produtos idênticos ou semelhantes quanto à constituição física ou ainda baseados na mesma…

não tinha hábito de comprar seguros. Embora este seja um mercado incipiente no Brasil, muitos estudos apostam em sua expansão. Palavras chaves: Geração Y, Seguros, Relacionamento, Mercado em Expansão, Experiência. LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Estratégia adotada para condução do levantamento de informação dos autores ................................................................................................................. 13 Figura 2 - Linha do Tempo das Gerações…

lojas DJB Telecomunicações S/A e demonstrar, de acordo com as percepções dos clientes, a qualidade no atendimento. Para Vergara (2004), a pesquisa descritiva expõe características de determinada população ou de determinado fenômeno. Não tem compromisso de explicar os fenômenos que a descreve, embora sirva de base para tal explicação. Quanto aos meios, classifica-se como pesquisa 8 bibliográfica, documental e de campo. Bibliográfica porque se recorreu ao…

Federal de Santa Catarina. Inclui Bibliografia 1. Hotelaria. 2. Estratégias. I. Ana Maria Bencciveni Franzoni. II Universidade Federal de Santa Catarina. Curso de Pós-Graduação em Administração. III Título. 14 LAURA SCHWARZ ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS ADOTADAS EM EMPRESAS HOTELEIRAS NO CENTRO DE FLORIANÓPOLIS Esta dissertação foi julgada adequada para a obtenção do Grau de Mestre em Administração na área de concentração em Gestão da Informação, da Inovação e da Produção do Curso de…

Netto Nunes ORGANIZADORES Capacitação em Inovação Tecnológica para Empresários Capacitação em Inovação Tecnológica para Empresários 1 Capacitação em Inovação Tecnológica para Empresários 2 C236c Capacitação em inovação tecnológica para empresários / organizadores Suzana Leitão Russo, Gabriel Francisco da Silva, Maria Augusta Silveira Netto Nunes. – São Cristóvão: Editora UFS, 2012. 288 p. : il. ISBN: 978-85-7822-271-0 1. Inovação tecnológica - Capacitação. 2.…