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NORSOP : Normas para o sistema operacional de policiamento.
DIRETRIZ:
PM3-008/02/06.
Ao adotar a NORSOP as OPM :uniformizam ,integram e harmonizam os serviços.
Esta diretriz define e normatiza as atividades dos órgãos de execução(territoriais) e Especiais da PMESP.
FILOSOFIA BÁSICA DO SISTEMA NORSOP.:
1)POLÍCIA COMUNITÁRIA.(é a interação dos órgãos SSP com a colaboração da sociedade).
2)COMPROMISSO DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL. (agir dentro da legalidade).
3)ÊNFASE A AÇÃO PREVENTIVA(o ato de estar presente e visível é o suficiente para evitar crimes na localidade).
Ex: proerd e jcc..
4)BUSCA PELA GESTÃO DA QUALIDADE:(Atender as expectativas do cliente e identificar possíveis pontos insatisfatórios que causem a diminuição da qualidade no serviço prestado e intervir imediatamente para para restaurar os níveis satisfatórios ao cliente.
Exemplos de prevenção bem-sucedidos :
PROERD:
programa educacional de resistência às drogas e a violência.
JCC:jovens Construindo Cidadania.
DIRETRIZES BÁSICAS:
1)MULTI-ATENDIMENTOS SECUNDÁRIOS:um dos princípios básicos da polícia ostensiva é o princício da (Universalidade).o pm deve estar em condições de tomar providências em qualquer ocorrência que atender.
2)ORGANIZAÇÃO SISTÊMICA DA POLÍCIA OSTENSIVA:
É imprescindível A organização e a integração das modalidades de policiamento e que estejam interligados por radiocomunicação para assegurar apoio aos integrantes do sistema.
3)ACESSIBILIDADE:
É facilidade de acesso que o público tem para contatar a pm através do:
190
BCM
BCS
BCSD
B Op.
4)RESPONSIVIDADE:
é o tempo resposta de um sistema policial.

A pronta resposta aumenta no público a confiança e a certeza no atendimento da polícia.
5)ECONOMIA DE MEIOS :
Para alcançar o objetivo tem que otimizar o s recursos, particularmente humanos, que constituem o componente de maior peso econômico.
6)EQUIDADE:
os recursos devem ser distribuídos por todo o Estado de maneira proporcional com a demanda de serviço.
7)FLEXIBILIDADE:
O sistema de polícia não