O SISTEMA “UFSC SEM PAPEL” SOB A PERSPECTIVA DA INOVAÇÃO

DOI: http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2013v15n35p11
Artigo recebido em: 20/04/2012
Aceito em: 12/12/2012

O SISTEMA “UFSC

SEM PAPEL” SOB A

PERSPECTIVA DA
INOVAÇÃO

The “UFSC sem papel” system in the innovation perspective

Naira Silva
Mestranda do Programa de Pós-graduação Mestrado Profissional em Administração Universitária, Universidade Federal de Santa
Catarina – Florianópolis – SC, Brasil. E-mail: [e-mail]

Alessandra de Linhares Jacobsen
Professora adjunta do Departamento de Ciências da Administração, Universidade Federal de Santa Catarina – Florianópolis – SC,
Brasil. E-mail: [e-mail]

Mário de Souza Almeida
Professor adjunto do Departamento de Ciências da Administração, Universidade Federal de Santa Catarina – Florianópolis – SC,
Brasil. E-mail: [e-mail]

Luis Carlos Cancellier de Olivo
Professor adjunto do Departamento de Direito, Universidade Federal de Santa Catarina – Florianópolis – SC, Brasil.
E-mail: [e-mail]

Resumo

Abstract

O presente artigo tem como objetivo analisar o sistema de informação “UFSC sem papel” sob a ótica da inovação. Para tanto, fez-se uso da pesquisa descritiva e do estudo de caso, com abordagem qualitativa.
O trabalho apresenta uma perspectiva de estudo transversal, considerando-se o período compreendido entre outubro de 2011 a novembro de 2011. Tratase, ainda, de uma pesquisa de campo, bibliográfica.
O sujeito da pesquisa, escolhido por tipicidade, foi o superintendente da Superintendência de Governança
Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação
(SeTIC), da Universidade Federal de Santa Catarina.
Para a coleta de dados, foi utilizada a entrevista semiestruturada, a partir de um roteiro, sendo os dados analisados por meio da técnica pattern-matching. O sistema analisado é uma inovação técnica e radical, com efeitos sobre o âmbito administrativo, sendo dividido em módulos para a gestão dos processos