O que é projetado em um produto ou serviço

O que é projetado em um produto ou serviço ?

INTRODUÇÃO
Hoje em dia vemos um mundo cada vez mais competitivo, onde quem vence são empresas que buscam inovação e outros fatores como aliados para alcançarem as exigências do consumidor-alvo.
Saber o que o consumidor quer, descobrir o amanhã, pesquisar, mostrar que sempre está investindo no bem estar do cliente, são alguns dos diferenciais que uma empresa deve ter.

DEFINIÇÃO
Em nossa definição ampla, um produto ou serviço é qualquer coisa que possa ser oferecido aos consumidores para satisfazer suas necessidades e expectativa. Produto:
Sempre que falamos de produto, ele pode ser encontrado na forma de um objeto tangível, podendo ser consumidos a curto ou longo prazo.

Serviço:
São os objetos intangíveis, ou seja, atividades prestadas que beneficiam e satisfazem as necessidades do consumidor quando colocadas à venda.

PROPÓSITO DE UM PROJETO
O propósito de um Projeto em uma Empresa poderá ser:
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Relançar Produtos / Serviços a mercados já existentes

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Desenvolver novos Produtos / Serviços a novos mercados

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Incorporação de Novas Tecnologias

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Melhor Qualidade para os Produtos / Serviços

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Reduzir Custos

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Reduzir dificuldades de Processo

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Padronizar Produtos / Serviços

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Personalizar

TRÊS PRINCIPAIS ASPECTOS
Pode-se considerar que todos os produtos e serviços têm três aspectos:
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Um conceito, que é o entendimento da natureza, do uso e do valor do serviço ou produto.

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Um pacote de produtos e serviços “componentes” que proporcionam os benefícios definidos no conceito.

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O processo, que define a forma como os produtos e serviços componentes serão criados e entregues.

O CONCEITO
Projetistas geralmente falam a respeito de um “novo conceito”. Pode ser um conceito de um carro especialmente criado para uma mostra internacional ou o conceito de uma restaurante que oferece um estilo diferente de jantar.
O conceito é uma articulação clara da linha geral de especificação, que inclui a natureza, o uso