O que está mudando nas vendas de seguros
Atualmente a empresa moderna e inteligente sabe que ouvir o cliente e solucionar seus anseios e problemas é a única maneira de continuar existindo. Para o profissional de vendas de seguros, isto não é diferente ou menos importante, pois a compreensão das tendências atuais o ajudará em vários aspectos. A começar por seu desenvolvimento profissional- indo desde seu comportamento e atitudes, até os métodos utilizados pra continuar vendendo no mundo dos negócios.
Por isso, é importante saber que a nova ordem em vendas pode ser definida basicamente pelos seguintes fatores:
1) Clientes mais exigentes
A velocidade e a variedade da comunicação são admiráveis. As pessoas no mundo todo conseguem acessar instantaneamente informações através da televisão a cabo e da internet.
Sendo assim, constata-se uma significativa elevação nos níveis de exigência dos consumidores, que estão muito mais bem informados. Todos querem saber:
a)O que eu ganho com isso ? b)Será que é isto mesmo? Prove-me.
2) Concorrência mais acirrada
Existem milhares de prestadores de serviços (corretores, seguradoras, consultores, etc...) prontas a para oferecer uma solução a cada necessidade de um cliente potencial. Com a globalização, este universo é cada vez maior. E quando fica mais difícil vender, os concorrentes buscam o aperfeiçoamento e melhoria contínua de suas estratégias de vendas, para vencer “seus inimigos”. O mercado hoje é disputado palmo a palmo. Este contexto tem forte influência no profissional de vendas, pois o obriga a se tornar a cada dia melhor que os seus concorrentes – a uma velocidade bem maior do que em épocas anteriores.
3) Qual o seu diferencial ?
Com esse aumento da concorrência, passa a existir uma nítida tendência de homogeneização de seguros. Alguém lança determinado serviço, sendo imediatamente seguido pelos concorrentes. Surge uma novidade e a maioria copia. Se os seguros estão ficando cada vez mais