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Quem é o corretor de seguros?
Francisco Galiza
Mestre em Economia (FGV) e-mail: [e-mail]
Quem é o corretor de seguros?; como ele opera?; o que deve ser feito para que ele ganhe mais?; quais são as suas principais queixas?; o que faz ele escolher uma seguradora?; segundo as suas opiniões, quais as qualidades e defeitos das principais seguradoras que operam no mercado brasileiro?; etc, etc.
Neste sentido, realizamos, nos meses de abril e maio deste ano, e em parceria com o Jornal Monitor Mercantil e o Instituto Grifo Research, uma pesquisa telefônica e quantitativa com corretores pessoas físicas, residentes em São Paulo
(capital e interior, 380 corretores ao todo) e Rio de Janeiro (com 260 entrevistas).
Esta amostra representava 2,5% de todo o universo possível dos dois Estados, o que foi considerado excelente. Este trabalho resultou em uma análise ampla e detalhada, de 100 páginas, denominada "1ª Pesquisa e Análise dos Corretores de
Seguros Brasileiros - 2002" e, para os interessados, está à venda no “site” www.seguros.com.br. Agora, entretanto, pelo espaço disponível, o nosso objetivo é abordar somente 2 aspectos. Primeiro, quais são as características principais dos corretores de seguros? Segundo, o que, de fato, faz um corretor de seguros ganhar mais?

Tabela 1 – Algumas Características – Corretores de Seguros
Situação

Algumas Características

Sexo
Estado Civil
Idade
Formas de Organização
Renda Mensal
Atividade Paralela
Perfil de Carteira
Quantidade de Seguradoras
Volume de Trabalho
Principal Fator de Escolha de uma Seguradora
Principal Queixa
Satisfação e Perspectivas

Masculino, 70%
Casado, 60%
Entre 31 e 40 anos, 35%
45% já têm empresas
60% ganham até R$ 2 mil; 30% ganham entre R$ 2 mil e R$ 4 mil
40% deles participam de alguma
45% da sua renda vêm do ramo automóvel
55% acham que está bem mas 30% não sabem responder
A grande maioria trabalha todos os dias neste segmento
Melhor Atendimento
Atraso nas Liqüidações
70% estão satisfeitos profissionalmente