o planejamento estrategico
Pode-se dizer que o planejamento deve responder a três questões principais:
Onde estamos?
Para onde queremos ir?
Como chegar lá?
Para tanto, é necessário seguir uma linha de orientação do trabalho, representada pelas etapas a seguir.
Análise do ambiente interno
Nesta etapa, os responsáveis pelo planejamento deverão ocupar-se da análise e constatação de pontos fortes que podem ser capitalizados pela empresa, e de limitações a serem corrigidas, tendo como foco aspectos técnicos, financeiros, de infra-estrutura física, de recursos humanos, entre outros.
Análise do ambiente externo
É a compreensão das ameaças e oportunidades que o macro-ambiente propicia. Trata-se de reconhecer e considerar a influência de fatores econômicos, sociais, políticos, de mercado e outros no desenvolvimento da empresa.
A essência desta etapa, portanto, é resumida na identificação da forma e grau com que os ambientes interno e externo poderão afetar a empresa na conquista de seus objetivos.
Definição de objetivos
É o momento em que a empresa examina seus dados históricos e projeta metas futuras. É a resposta ao questionamento para onde queremos ir. Os objetivos devem ser quantificáveis ou, no mínimo, constatáveis e precisam estar relacionados com o tempo proposto. De maneira geral, eles se relacionam com aspectos ligados a faturamento, rentabilidade, quantidade de filiais, posicionamento no mercado, etc.
Estratégias
Elas podem ser definidas como sendo as formas através das quais os objetivos serão atingidos. Estão, por isso, intimamente ligadas