O objetivo do banco do brasil
Com o objetivo de reforçar sua liderança em ativos na América Latina e seu papel de parceiro fundamental para o desenvolvimento sustentável do país, em sua estratégia corporativa, o Banco do Brasil priorizou a rentabilização, o aumento da satisfação dos clientes, a parceria para a promoção do desenvolvimento do país e a ampliação da atuação no mercado externo, de modo que os grandes temas estratégicos para o período de 2011-2015 sempre estivessem alinhados à preocupação com a geração de resultados sustentáveis. Em linhas gerais:
• A rentabilização será obtida, entre outros, por meio do aumento no volume de negócios rentáveis, observada a adequada relação risco e retorno, da oferta de soluções adequadas às necessidades dos clientes, da melhoria da eficiência e, também, pelo aperfeiçoamento de processos e modelos de negócios;
• O aumento da satisfação dos clientes ocorrerá, entre outros, por meio do aprimoramento do relacionamento e da melhoria do atendimento prestado a eles;
• A parceria para a promoção do desenvolvimento do país será potencializada por meio da ênfase no apoio às atividades geradoras de emprego e renda;
• A ampliação da atuação internacional será realizada com base em três vetores: a existência de comunidades de brasileiros no exterior, a transnacionalização de empresas brasileiras e a expansão das relações comerciais do Brasil com o mundo.
Os projetos priorizados para viabilizar essas escolhas serão responsáveis pelo aumento dos negócios e racionalização de processos, bem como potencializarão os resultados do Banco.
Para alcançar os objetivos do planejamento estratégico, o Banco do Brasil atua em várias frentes da gestão corporativa. Boas práticas de Governança Corporativa, relacionamento com o mercado, processos internos, ouvidoria externa, governança de tecnologia e informação, pessoas, logística e responsabilidade socioambiental são fundamentais para o sucesso do