O método 5s
Uma excelente maneira de aperfeiçoar sua vida, seja pessoal ou empresarial, é organizando-a. Desde os mais simples meios até os mais complexos do trabalho diário, para o alcance dos objetivos, deve-se tão somente a chamada organização. Para isso iremos abordar o tema do conhecido 5S, que visa desburocratizar por meio de planos mais “limpos” toda a prática laboral. No entanto iremos abordar todo o histórico desta prática de qualidade que vem se tornando popular no meio empresarial atualmente. A melhora da qualidade tornou-se em 1950 no Japão uma preocupação geral. A partir daí iniciou-se o milagre japonês. Antes disso, os produtos japoneses tinham uma fama negativa de produtos baratos e mal feitos. Os japoneses não tinham se direcionado para a importância da qualidade no comércio internacional. As questões da qualidade e da confiabilidade dos produtos japoneses deram um salto em 1950 e ganharam o mercado internacional a partir de 1954. Após a 2ª Guerra Mundial houve a necessidade de reconstrução do país. A partir daí, o Japão passou a assessorar os estatísticos japoneses sobre os métodos de qualidade a que vieram agregar conhecimento sobre Qualidade. A aplicação dessas idéias restabeleceu a confiança na indústria nacional japonesa.
Ao controle da qualidade cabe avaliar, comparar, e quando for o caso, efetuar as correções necessárias que garantam que os produtos e serviços estejam de acordo com os padrões desejados. Consiste nas seguintes etapas: 1. Avaliar o desempenho operacional real; 2. Comparar com os objetivos; 3. Agir com base na diferença.
A melhoria da qualidade consiste na eliminação permanente das causas do desperdício e no aprimoramento contínuo dos produtos e serviços oferecidos, objetivando a satisfação dos clientes. Considera-se como não conformidade, tudo o que não está de acordo com os padrões pré – estabelecidos. Ex: produtos fora da especificação, atraso na entrega, assistência técnica ineficiente.
Como metodologia