O Gerenciamento de projetos

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Referencial Teórico
Neste capítulo, apresentamos o referencial teórico utilizado como base para a execução deste estudo. Os tópicos a seguir referem-se, de acordo com a metodologia utilizada neste estudo, às categorias de análise reveladas no campo.
Dividimos este capítulo em cinco partes: (1) o gerenciamento de projetos – uma rápida apresentação; (2) o gerente de projetos: seu perfil, habilidades e características; (3) o gerente de projetos como um líder na gestão de suas equipes;
(4) comunicação organizacional; e (5) a diversidade das equipes de projetos.

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2.1
O Gerenciamento de Projetos – uma rápida apresentação
Projeto, segundo o Project Management Body of Knowledge, o Guia
PMBOK1 (2004, p.5), “é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo”. Dessa forma, um projeto deve atingir um objetivo determinado, desenvolvendo um produto no tempo previsto, dentro do orçamento e conforme as especificações, seguindo uma organização baseada em tarefas de duração finita (GADDIS, 1959; KERZNER, 1979, p.2).
O gerenciamento de projetos, segundo o Guia PMBOK, é a “aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, a fim de atender aos seus requisitos”. Ele é realizado por meio da aplicação e da integração dos processos de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, e encerramento. O gerente de projeto é o responsável pela realização dos objetivos (p.8). “A gestão de projetos pode ser definida como o planejamento, programação e controle de uma série de tarefas integradas de forma a atingir seus objetivos com êxito” (KERZNER, 2002. p.17).
Vale ressaltar que o modelo de gestão de projetos utilizado pela empresa vai depender da modalidade de estrutura da organização, que pode ser: (i) funcional,
(ii) por projetos ou (iii) matricial. Nas organizações funcionais, a mais comum nas organizações, cada funcionário responde a um único gerente e