O fenomeno xerox

Estudo de caso Xerox
Teoria Geral da Administração II

Estudo de caso.
Questões de analise: 1. Explique as razões do sucesso, da queda e da volta por cima (turnaround) da Xerox. 2. Como os fatores ambientais externos conduziram a uma nova estratégia da Xerox? 3. Explique o complicado ambiente de tarefa da Xerox. 4. Como você vê a utilização de alianças estratégicas pela Xerox? 5. Explique a mudança da estrutura organizacional da Xerox. 6. Se você dirigisse a Xerox, como deslancharia o processo de mudança na forma de fazer negocio da empresa?
Respostas:
1. O motivo do sucesso da Xerox foi a invenção genial da fotocopiadora essa fez a empresa alcançar um faturamento de U$ 1 bilhão de dólares em menos de uma década. O motivo da queda foi que a invenção genial foi copiada por empresas do mundo todo como para concorrentes japonesas que entraram com copiadoras pequenas, de menor velocidade e de menor valor.
Após perder o seu espaço no mercado ela teve que fazer duas mudanças: a primeira ela fez parcerias estratégicas com o objetivo de dar saltos tecnológicos rapidamente. A segunda mudança foi a reestruturação, antes a Xerox era departamentalizada por funções, agora dividida em unidades de negócios cada qual centrando o foco no consumidor.

2. A Xerox começou a perder espaço para concorrentes japoneses, que entraram no mercado com produtos inferiores porem com preços mais em conta.
Devido à diminuição da participação no mercado mundial que caiu de 95 para 13% em um período de dez anos a Xerox ficou ultrapassada e perdeu mercado de maneira humilhante, esses fatores conduziram a Xerox a elaborar novas estratégias de mercado.

3. O ambiente de tarefa é constituído pelos clientes, competidores, fornecedores, reguladores e parceiros estratégicos que envolvem a organização. O ambiente da Xerox é complicado devido a parte do mercado em que ela atua, tecnologia, tem o principal desafio estar no fato de que o mundo esta cada vez