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Idalberto Chiavenato

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL
DA
DA ADMINISTRAÇÃO
Elsevier/Campus
www.elsevier.com.br www.chiavenato.com PARTE NOVE
ABORDAGEM CONTINGENCIAL
DA
ADMINISTRAÇÃO

Capítulo 18
Teoria da Contingência
(Em Busca da Flexibilidade e da Agilidade)
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As Origens da Teoria da Contingência.
O Ambiente.
A Tecnologia.
A Organização e seus Níveis.
O Homem Complexo.
O Modelo Contingencial da Motivação.
A Teoria Contigencial da Liderança.
A Estratégia Organizacional.
Apreciação Crítica da Teoria da Contingência.

Origens da Teoria da Contingência

Pesquisa de Chandler sobre estratégia e estrutura:
•

Acumulação de recursos.

•

Racionalização do uso de recursos.

•

Continuação do crescimento.

•

Racionalização do uso de recursos em expansão.

Origens da Teoria da Contingência
Pesquisa de Burns & Stalker:

Pesquisa de Burns & Stalker:

a)

Organizações mecanísticas:

b)

Organizações orgânicas:

•

Estrutura burocrática baseada na divisão do trabalho.

•

Estrutura organizacional flexível com pouca divisão do trabalho.

2.

Cargos ocupados por especialistas.

2.

Cargos modificados e redefinidos.

3.

Decisões centralizadas na cúpula.

3.

Decisões descentralizadas e delegadas.

4.

Hierarquia rígida e comando único.

4.

Hierarquia flexível.

5.

Sistema rígido de controle.

5.

Tarefas executadas pelo conhecimento.

6.

Predomínio da interação vertical.

6.

Predomínio da interação lateral.

7.

Amplitude de controle mais estreita.

7.

Amplitude de controle mais ampla.

8.

Ênfase nas regras e procedimentos formais.

8.

Confiabilidade nas comunicações informais.

9.

Ênfase nos princípios universais da Teoria
Clássica.

9.

Ênfase nos princípios da Teoria das
Relações Humanas.

Figura 18.2. Propriedades da estrutura mecanística e orgânica.
Desenho Mecanístico

Desenho Orgânico

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