O fator ecológico na decisão de compra
Desde 1972 vem se falando da preocupação com o meio ambiente. O meio ambiente virou pauta prioritária na economia, sociedade e política, e o homem começa a sentir que faz parte da natureza e não só usufrui dela.
Com isso surge um novo conceito de desenvolvimento, o desenvolvimento sustentável. É incorporado o conceito ambiental ao desenvolvimento, e não é só uma mera preocupação com o meio ambiente, e sim satisfazer as necessidades da geração atual sem por em risco as gerações futuras.
No Brasil a população responsabiliza as indústrias pela degradação do meio ambiente. Porém, o desenvolvimento sustentável é o esforço conjunto de governo, ambientalistas e indústrias.
Nos países desenvolvidos, um estudo mostra que a maioria da população também responsabiliza as indústrias, mas, além disso, o consumidor esta adotando um novo comportamento, esta comprando nos supermercados produtos ecologicamente corretos.
As empresas estão percebendo que o movimento “verde” parece ser lucrativo, e não só estão lançando produtos “verdes”, entenderam que é necessário detectar as necessidades e o desejo do consumidor por este produto e que já não se trata de uma exigência legal e sim uma ameaça ou oportunidade.
O processo de decisão de compra de produtos “verdes” tem variações segundo autores como Howard e Sheth, Engel, Blackwell e Miniard. E, em comum tem os seguintes processos: reconhecimento das necessidades, busca de informações, avaliação de alternativas, decisão de compra, comportamento pós-compra.
O processo de decisão de compra ocorre quando o consumidor percebe um hiato entre sua situação atual e o estado desejado e isso gera uma ação de compra estimulada por fatores internos e externos.
Após reconhecer sua necessidade não satisfeita o consumidor começa buscar informações para satisfazer essa necessidade. O consumidor começa avaliar alternativas, Durante o processo de avaliação, o consumidor faz um julgamento de valor, tomando