O BPM como importante ferramenta para a Gestão empresarial

O BPM como importante ferramenta para a Gestão empresarial
Modelagem de Processos AAP
Paulo Simei Fernandes de Oliveira (FATEC-JD) RA – 122A04 – 2º Semestre

Resumo: Atualmente, com o crescimento das empresas, surge a necessidade da utilização de métodos ou ferramentas que façam análises e busquem melhorar a qualidade e eficiência dos processos das organizações. Esse artigo apresenta uma ferramenta que responde à essas expectativas,o BPM, que implementado corretamente, pode trazer uma série de benefícios para a gestão empresarial.
Abstract: Currently, with the growth of enterprises, the need arises for the use of methods or tools to do analysis and seek to improve the quality and efficiency of the processes of organizations. This article presents a tool that responds to these expectations, the BPM, which implemented properly, can bring a host of benefits for business management.
Palavras-chave: Gestão empresarial, Gestão de Processos, BPM, Modelagem de processos de negócio.
Key words: Business Management, Process Management, BPM, Business Process Modeling.

1 - Introdução
Com o surgimento de novas estruturas organizacionais, novos modelos de gestão e a evolução tecnológica, surgiram também novos problemas e desafios para a gestão empresarial. Deste modo começa-se a adotar o BPM como alternativa de solução ou de melhoria dos processos nas organizações.
São vários os fatores fundamentais para o sucesso do BPM, mas que também podem complicar ou impedir sua implantação. Entre os fatores que contribuem para o êxito, estão a mudança organizacional e cultural, o alinhamento da abordagem do BPM com as metas e estratégias corporativas, o enfoque no cliente e suas exigências, as medições do processo e melhorias, a necessidade de uma abordagem estruturada para o BPM, o compromisso da alta administração, o benchmarking, os sistemas de informação dos processos, a infraestrutura e o realinhamento (ARMISTEAD & MACHIN, 1997).
O objetivo desse artigo é mostrar como o