Gerenciamento de Processos de Softwares

processos de negócio e de software:
RESENHA:
GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO: UM ESTUDO TEÓRICO-COMPARATIVO SOB AS ÓTICAS DA GESTÃO EMPRESARIAL E DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO resumo: O artigo que foi utilizado para ser feita está resenha, tem o foco de responder algumas questões referente a processos de negócios e o TI em sua capacidade de organizar e otimizar da empresa, direcionando suas metas e funções para todos os departamentos, criando assim uma grande rede, ligando todos em um só sistema de processos. Para tal analogia, o texto cita a utilização de ferramentas como o BPM, que em si é um conceito gerencial muito eficiente, que compões grandes corporações.
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1 Introdução:
Gerenciamento de processos não é uma novidade no mundo empresarial, entretanto a forma como se alcança um resultado tem sido alterada com o tempo e a necessidade da corporação, se especializando e aumentando a eficiência, exigindo em contra partida, formação dos profissionais especialistas em seus processos de negócio. Nas últimas décadas esta evolução tem sido mais significativa, com processos de negócios mais bem definidos e voltados aos avanços tecnológicos, não só voltados a eficiência como também a qualidade, sistemas foram implantados como o TQM, que é uma gestão de qualidade total, que exige da empresa se concentrar na análise crítica de seus processos, produtos e serviços, nos finais dos anos 80, surgiu o movimento de reengenharia total de processos (BPR), que tinha seu foco no aprimoramento dos processos para maior agilidade e simplicidade se possível fosse. Posteriormente, iniciou-se a era dos sistemas integrados de gestão empresarial, os famosos ERP, com o objetivo de modelar a empresa integrando-a e promover a mudança de visão departamental para a visão de processos nas empresas. Apesar de serem processos bem definidos e voltados a informatizar a empresa sobre seu funcionamento e suas necessidades, e difícil ainda enxergar esses processos como uma parte