TOC o 1-1 h z t Ttulo 21Ttulo 31Ttulo 41Ttulo 51Ttulo 61Titulo Apndice e Anexo1 HYPERLINK l _Toc401951436 1 INTRODUO PAGEREF _Toc401951436 h 3 HYPERLINK l _Toc401951437 2 DESENVOLVIMENTO PAGEREF _Toc401951437 h 4 HYPERLINK l _Toc401951438 3 CONCLUSO PAGEREF _Toc401951438 h 9 HYPERLINK l _Toc401951439 REFERNCIAS PAGEREF _Toc401951439 h 10 INTRODUO Atualmente as pessoas buscam cada vez mais produtos que proporcionem conforto e bem estar. Pensando nisso a empresa O Boticrio busca por meio de seus produtos, de suas lojas e de suas relaes com os consumidores, colaboradores, sociedade, mercado e meio ambiente expressar seus ideais de beleza. Tudo comeou em 1977 onde foi criada a sua primeira formula e a sua primeira franquia em 1980, sendo hoje a maior rede de franquias de perfumaria e cosmticos do mundo, com mais de 3600 lojas espalhadas por todo o Brasil. estrutura da loja proporciona uma agradvel experincia de compra aos consumidores oferecendo modernidade e inovao de produtos e servios. A franquia, ou sistema franchising, um mtodo de distribuio e comercializao em que o franqueado tem o direito concesso para uso e comercializao de nome, produtos ou servios da marca. O franqueado recebe treinamento, assistncia tcnica, maquinrio e produtos para seu negocio e em troca paga a taxa de adeso, tambm denominada taxa de franquia. Esse s um dos demais motivos para O Boticrio estar nesta posio no cenrio cosmtico no Brasil e no mundo, a sua qualidade nos produto e servios, que vamos ver no decorrer deste trabalho. DESENVOLVIMENTO Uma das responsveis do sucesso da empresa O Boticrio a eficincia da sua Comunicao Integrada de Marketing, se refere ao desenvolvimento da comunicao estratgica organizacional junto ao mercado. Entre essas atividades esto a de promover, posicionar-se e divulgar produtos, servios, marcas, benefcios ou solues. Buscando sempre atingir de forma mais efetiva e simples o seu emissor. Sempre visando ampliar a sua integrao com o mercado e